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완도해양치유관리공단 중장기 발전방안 수립 용역

2024. 12.

<목   차>

Ⅰ. 중장기 발전방안 수립 개요	1

1. 연구의 배경 및 목적	3

2. 연구의 범위	4

3. 추진체계	4

4. 연구의 분석방법	6

Ⅱ. 대내외 환경분석	7

1. 외부환경 분석	9

2. 내부역량 분석	40

3. 이해관계자 분석	98

4. 타기관 사례분석	112

Ⅲ. 중장기 비전 및 전략체계	121

1. 비전 및 전략체계 구성	123

2. SWOT 분석	123

3. 중장기 전략방향 도출	124

4. 중장기 비전체계도	125

5. 중장기 발전 로드맵	125

Ⅳ. 단계별 중장기 추진사업 발굴	127

1. 단계별 중장기 로드맵	129

2. 도입기(2024~2025) 추진사업	129

3. 성장기(2026~2027) 추진사업	140

4. 선도기(2028~) 추진사업	153

Ⅴ. 조직운영방안	159

1. 직무분석	161

2. 조직재개편 및 인력 재배치(안)	162

Ⅵ. 별첨	169

1. 설문조사지	171

				완도해양치유관리공단 중장기 발전방안 수립 용역
	해양치유의중심완도

	완도해양치유관리공단 중장기 발전방안 수립 용역

					Ⅰ. 중장기 발전방안 수립 개요

Ⅰ. 중장기 발전방안 수립 개요

1. 연구의 배경 및 목적

2. 연구의 범위

3. 연구의 추진체계

4. 연구의 분석방법

중장기 발전방안 수립 개요

연구의 배경 및 목적

완도해양치유관리공단을 둘러싼 대내외 환경 변화를 반영한 공단의 지속가능한 중장기 경영전략 및 조직운영계획을 수립하여 완도군민과 함께 지역경제ㆍ균형발전에 이바지하고자 함

웰니스 관광이 트랜드로 자리잡고 있는 상황에서, 국내 최초 해양치유관리공단인 완도군 해양치유관리공단의 향후 나아갈 방향을 제시하고, 발전방안 모색 필요

완도군 해양치유관리공단 지속가능 성장을 위한 전략모델 구축 통해 향후 진행될 해양치유공단의 사업 방향 및 전략 로드맵 설계

완도군 해양치유관리공단이 완도의 스토리텔링 관광의 구심점으로 자리잡기 위한 역할 제시 필요

연구의 범위

시간적 범위

기준연도 : 2024년

목표연도 : 2024년 ~ 2028년 (5개년)

공간적 범위 : 완도군 全지역

내용적 범위

해양치유관리공단 대·내외 경영환경 분석

완도군 해양치유관리공단 중장기 경영전략수립

추진체계

해양치유관리공단 내·외부 환경 분석

외부환경 분석

정책 환경: 국내 치유 및 웰니스 관광 트랜드 현황분석, 해수부 해양치유자원 관련 계획 분석

사회문화환경: 완도군 인구 및 세대, 주민 여가 인프라 (체육 문화 시설 현황 및 특성)

내부환경 분석

공단 주요사업 현황 및 사업 확대 방향 분석

예산 및 인력 등 투입자원 분석

유사 웰니스 치유 관련 센터 사례 분석 및 벤치마킹, 시사점 도출

방문객 대상 수요조사 (일정 및 내용 주무부서와 조율)

중장기 경영전략 수립

SWOT 분석 및 시사점 도출 및 전략방향성 설정

경영전략 기본 방향, 비전 및 미션/전략 체계 수립

중점 추진 전략사업 수립 및 경영전략별 추진과제 수립

운영효율성 제고의 경영전략 수립

단계별 추진계획 로드맵 작성(도입기, 성장기, 선도기)

전략연계형 조직재설계, 인력운용방안, 역량개발

지속가능한 사후관리 및 성과관리 방안

연구의 분석방법

외부환경 및 내부환경 분석을 통해 이슈를 도출하고 사례분석을 반영하여 전략적 방향성 및 전략과제를 도출하는 절차로 추진됨

					Ⅱ. 대ㆍ내외 환경분석

Ⅱ. 대내외 환경분석

1. 외부환경 분석

2. 내부역량 분석

3. 이해관계자 분석

4. 타기관 사례분석

대ㆍ내외 환경분석

외부환경 분석

정책환경 분석

윤석열 정부 국정운영 5개년 계획

윤석열 정부에서는 ‘국민의 나라, 정의로운 대한민국’이라는 국정 비전을 설정하고 여섯 개의 국정 목표에 따른 23개 국정 전략을 제시하였으며, 이 중 6개 전략이 완도군 해양치유관리공단의 조성과 역할에 관련되는 것으로 판단됨

핵심전략산업 육성으로 경제 재도약 견인

건강한 지역주도 균형발전 시대

혁신성장기반 강화를 통한 지역의 좋은 일자리 창출

국민의 안전과 건강, 최우선

살고 싶은 농산어촌

지역 스스로 고유한 특성을 살힐 수 있도록 지원

2024년 행정안정부 업무추진계획

역동적이고 지속 가능한 지방시대를 실현하기 위하여 지역별 여건을 고려한 특화발전을 적극 지원

’25년 지방자치 30주년에 대비해 낡은 지방행정체제의 미래지향적 개편을 모색하는 한편, 지역활성화투자펀드 조성과 지방공기업 투자제한 완화 등을 통해 지역발전을 위한 투자기반 적극 확충

지역별 여건 수요를 고려한 특화발전전략 추진을 적극 지원하며, 접경(관광)·외곽섬지역(생활기반시설) 등 소외지역에 대한 맞춤형 지원을 제공함으로써 全 국토의 잠재성장동력 현실화

지역 균형발전을 위한 투자기반 확대

지방소멸대응기금을 활용한 ‘지역활성화투자펀드’ 출시(약 3조원 규모 지역개발 투자)

고향사랑기부 활성화(기부한도 연 5백만원→2천만원, ’25년~), 지방공기업 투자 확대

지방행정 효율성 제고

민·관 합동 조직진단을 통해 지자체의 정원 합리화를 추진하고, 全 지자체의 기구·정원현황을 비교 공개하여 자율적인 효율화도 적극 유도한다.

공직자의 이해충돌 방지법 - 공직자의 부정부패 방지

지방공기업 혁신가이드 라인

새 정부에서의 지방공기업 혁신 가이드라인은 전반적으로 효율성, 재무건전성을 강화하는데 초점을 두고 있으며, 민간 협력을 통한 사업 확장 및 자율적 관리 역량의 강화를 위한 변화를 강조

구조개혁과 재무건전성 분야 혁신은 지방공공기관의 설립과 운영이 「지방자치법」에 따른 자치사무임을 고려

행안부는 큰 틀에서 방향과 기준을 제시하고, 지자체와 지방공공기관이 자체 진단을 거쳐 자율적으로 혁신계획을 수립

지방공기업 평가 기준 변경 사항

경영성과 비중의 확대, 정책이행성과 항목 신설, 일자리 확대 항목 지표의 통합 등 지방공기업평가 기준의 변경을 감안하여 공단의 중장기전략수립 및 경영평가 대비시 이를 감안할 필요가 있음

지방공기업 본연의 역할과 기능 강화를 위한 지역·상생협력 강화, 공공성·효율성의 균형적 평가, 지표 조정 및 체계적 관리, 기관·유형별 맞춤형 지표 개발, 제도 개선 등 책임·역량·성과 중심의 평가 체계로 전환

2024년도 지방공기업 경영평가 기본방향은 지방공기업이 자율적 혁신을 통해 달성한 효율성 제고 성과가 주민이 체감할 수 있는 서비스 향상으로 이어질 수 있도록 경영평가 체계를 확립하는 것으로 설정

‘공공성과 기업성의 균형, 재무건전성 강화, 수요자 중심의 평가, 환류기능 강화’ 등 2023년도 4가지 기본방향은 유지하며, 국정과제 및 혁신과제의 실행력 강화를 위한 지표 보완과 기관·유형별 맞춤형 지표개선, 제도개선, 지속적인 평가 부담 완화를 통해 지방공기업의 투명성·효율성·생산성 및 지방공기업 본연의 역할과 기능 강화

세부 지표별로 살펴보면, 혁신성과 지표는 통합하여 계획이 아닌 성과 위주로 평가하고, 재무관리 지표는 부채 3천억 원 이상의 기관만 평가했던 중장기 재무관리 계획을 모든 공사유형으로 확대하는 등 혁신가이드라인의 실행력을 강화,.그리고 국정과제와 관련하여 디지털플랫폼정부 구현, 직무중심 인사관리, 지역소멸·저출산 극복 노력, 적극적인 투자 활성화 노력을 신규로 반영

해양치유관광 정책

제2차 해양관광진흥계획 전략과제 및 세부 추진 과제

해양수산부는 제2차 해양관광진흥계획에서 ‘해양레저문화 확산을 통한 국민행복 실현’과 ‘해양레저·관광산업 육성을 통한 창조경제 발전’ 목표 설정

전략과제	세부추진과제
휴식과 회복이 있는 행복한 바다관광	해수욕장의 사계절 이용 촉진	해양치유관광 육성		해양 휴양공간 조성 및 정비
체험과 학습이 있는 즐거운 바다관광	생태관광 활성화	해양레저스포츠 저변 확대		마리나 산업고도화
문화와 예술이 있는 아름다운 바다관광	해양문화자원 발굴 및 산업화	해양문화시설 확충		해양문화도시 브랜드 개발
생활 속 이야기가 있는 정겨운 바다관광	어촌의 관광자원화	테마가 있는 연안 조성		섬관광활성화
세계인이 찾아오는 글로벌 바다관광	동북아 크루즈 허브 실현	국제 마리나 네트워크 구축	여수박람회장의 국제해양관광 허브화	국제대회 및 행사 참여 ·유치

해양치유산업 활성화 추진전략 및 추진과제

해양치유관광 정책인 ‘휴식과 회복이 있는 행복한 바다 관광’의 세부 추진과제의 정책목표 수립

전략과제	세부추진과제
해양치유공간 조성	해양치유 시범거점 조성	해양치유 공간확산	해양치유로 주민복지 실현
해양치유산업 생태계 구축	기술개발 및 창업 활성화	국내외 치유 네트워크 구축	해양치유 수요 확대
산업기반 조기 마련	법·제도 정비	전문인력 양성	자원관리 체계 마련

해양치유자원의 관리 및 활용에 관한 기본계획(2022~2026) 내 3대 추진전략과 10대 세부 추진과제

사계절 해양치유 콘텐츠 발굴

해양치유자원의 “발굴-검증-활용-사후처리”의 전주기 관리체계를마련하고, 지역 관광자원과의 연계, 상용화 연구 등을 통한 콘텐츠 다양화

해양치유서비스 인프라 조성

해양치유센터, 해양치유지구를 중심으로 대국민 해양치유서비스 제공기반을 조성하고, 해양치유정보 활용도 제고를 위한 통합시스템 구축 추진

해양치유산업 생태계구축

태동기에 있는 해양치유 산업화 체제를 정비하고 지속 가능한 발전기반을 마련하기 위해 인력양성·인증체계 마련, 거버넌스 구축 등 추진

전라남도 미래 2040

2040 전남 비전은 “환태평양시대 신해양·문화관광·친환경 수도 전남”

전라남도는 상위계획인 「제5차 국토종합계획(2020~2040)」 구현을 위한 고유의 비전과 목표, 그리고 추진전략을 설정

「제4차 전라남도 종합계획(2021~2040)」의 비전은 “환태평양시대 신해양·문화관광·친환경 수도 전남”으로 설정

「신해양시대 한반도 중심축」, 「에너지 대전환의 글로벌 거점」, 「세계적인 관광문화중심지」 등 3대 목표 실현을 위한 6대 추진전략을 선정

(전략 1) 누구나 살기좋은 활력있는 공간조성

지역특성별 맞춤형 공간기능 강화

유연한 성장관리를 통한 지역 활성화

광역·지역간 SOC 재편 및 확충

(전략 2) 환경과 공존하는 스마트 농수산 생태계 구축

저탄소기반 고부가가치 미래 농생명산업 육성

미래산업화를 통한 수산업 혁신동력 창출

(전략 3) 그린·디지털 중심 산업 대전환 선도 거점 육성

주력산업 고도화를 위한 지속성장 기반 구축

에너지, 뉴모빌리티 신산업 생태계 조성

차세대 바이오 기술 기반 글로벌 허브 구축

(전략 4) 세대와 계층을 아우르는 안심생활공간 조성

편안하고 안전한 삶터 조성을 위한 주거권 강화

신기술과 공공의료 강화로 도민 평생 건강 보장

도민의 존엄을 보장하는 촘촘한 복지안전망 구축

도민 안전을 책임지는 스마트 재난대응체계 구축

(전략 5) 지속가능한 생태·환경 및 경관 조성

자연생태자원 보전 및 지속가능한 이용

물순환 건전성 회복 및 유역기반통합 물관리

환경안전망 구축을 통한 도민 건강 보호

탄소중립 이행 및 순환경제 기반 조성

정감있고 문화가 깃든 남도경관 연출

(전략 6) 글로컬 신성장 관광벨트 구축

글로컬 섬·해양 관광거점 조성

융복합·연계 관광 활성화 기반 구축

고부가가치 관광신산업 육성

전남고유 역사문화 관광자원화

완도군 균형발전 300 프로젝트

‘전남형 균형발전 300 프로젝트’ 사업은 중앙 공모에만 의존했던 지역개발 방식에서 벗어나 시군이 주도하고 도에서 지원하는 대규모 발전 프로젝트로 지역 경쟁력을 강화하고 주민 삶의 만족도를 높이며, 자립적 성장 기반을 마련하는 데 목표

완도군의 다양한 천혜 자연 자원을 활용한 치유산업 육성

해양치유공공시설, 국내최초 해양치유센터 개관, 민간투자협약 추진

완도군 특화 자원과 연계한 치유산업 다변화를 통해 지속가능성 확보

해양치유 외 산림, 문학, 예술, 역사, 경관, 기(氣) 치유 등 섬 테마치유 추진

치유산업과 디지털 기술 융합을 통해 치유 산업 메카로 육성

빅데이터, AI 기술 접목해 건강 빅데이터 수집 및 개인별 맞춤형 PG 제공

완도군 단계별 치유산업 육성의 성장 동력 제공

타 지자체와 경쟁에서 치유산업 선도 지역으로 입지 강화를 위한 성장 동력 확보

경제적 환경 분석

ESG

ESG 경영 트랜드

ESG는 기업에 투자할 때 해당 기업의 경영적,회계적 내용 뿐 아니라 기업 경영의 지속 가능성 그리고 기업의 사회에 대한 영향까지도 평가하여 판단

ESG환경(environment), 사회(social) ,거버넌스(governance)의 약자로서 기업의 비재무적 성과를 평가.

ESG를 재무적  가치에  영향을 미칠 수 있는 비재무적 요소로써 투자자들이 투자를 결정 할 때 반드시 고려해야 할 주요 요소

기업의 ESG 경영 수준은 기업이 사회에 미치는 영향이나 어떠한 방향성을 가지고 활동하는지 알 수 있어 기업의 가치를 평가하는 중요한 요소이며, ESG 경영 수준에 대한 평가는 매출액과 성장률 같은 기존 지표 이외에도 기업의 환경 보호 노력이나 사회 기여도 등 비재무적 성과를 주요 척도임

가치소비의 확대 개념으로 사회적 가치뿐만 아니라 환경적 가치, 기업의 윤리성과 투명성까지 고려해 구매를 결정하는 새로운 소비로 변화

ESG 인프라 고도화

정부는 「ESG 인프라 고도화 방안」을 통해 ESG 인프라 구축을 가속화 하며 민간중심의 ESG 생태계 육성을 적극 지원 추진

이에 정부는 우리기업의 ESG 대응력을 보다 신속하게 향상시키기 위해 기 발표된 ESG 인프라 확충방안을 구체화하는「ESG 인프라 고도화 방안」을 마련

①ESG 경영공시 활성화, ②중소ㆍ중견기업 ESG 역량 강화, ③공공기관 ESG 경영, ④ESG 채권ㆍ펀드 활성화, ⑤시장자율규율체계, ⑥공공부문 ESG 투자, ⑦ESG 정보플랫폼 구축

치유산업

주요 치유관광 관련 산업의 현황

치유관광은 신체적·정신적·사회적인 건강의 조화를 이루는 데 목적을 두고 있으며, 해양, 온천, 산림, 농업, 음악, 미술 등 다양한 분야에서 형성

치유관광 산업은 관련 자원과 시설을 이용해 사회적, 경제적 부가가치를 창출하는 산업

미래사업의 중심 해양문화시설 운영업 : 관광상품 개발 17.8% / 실적 31.2% 증가

주요 치유관광 관련 산업의 현황

팬데믹 이후 경영정상화 및 매출 증가 추세 → 힐링·치유산업의 경영활성화 및 방문 증가

엘도라도 리조트( 신안군 위치한 리조트로 인피니티 풀, 해수 테라피, 다양한 해양 레포츠 프로그램 운영 중)

산림복지시설 경남 진주 『월아산 숲속의 진주』2017년 목공 체험장으로 시작, 2020년 자연휴양림 전환 확장

2022년도 콘도와 글램핑 시설, 캠핑을 위한 야영데크 조성, 당일형 체험에서 숙박형 체험 명소로 발전

이를 기반으로 하여 방문객과 매출이 신장되는 추세

해양수산 산업

MZ세대가 평소 관심을 갖고 있는 해양수산 분야

MZ세대는 ‘해양생태계, 환경(58.5%)에 가장 관심이 많았으며, 이어서 ‘수산식품(위생, 맛집), 해양레저관광문화 순

여성의 경우 수산식품(위생, 맛집)이 가장 많았고, 남성은 해양 생태계, 환경 응답이 가장 많았음

해안 거주 경험이 없거나 주변에 해양수산 관련인이 없는 경우에도 해양생태계, 환경에  관심이 높은 것으로 나타남

향후 5년 내 시급히 추진해야할 정책

향후 5년 내 시급히 추진해야 할 정책에 깨끗하고 안전한 바다환경 조성(59.1%) 의견이 가장 많았으며, 안전한 먹거리로서 고품질 친환경 수산물 공급, 일자리 창출을 위한 해양수산 창업투자 활성화 순

미래산업으로서 해양바이오 산업육성과 국민복지차원의 해양레저관광문화 육성의 비중이 높게 나타남

사회문화적 환경분석

완도군 인구현황

완도군 전체 지방소멸위험지수(20~39세 여성인구를 65세 이상 노년인구로 나눈 값) 0.161로 소멸위험진입단계(2023년 12월 기준)

인구구조 역피라미드 가속화 진행

인구추세는 2014년 기준 54,323명, 2023년 기준 50,548명으로 최근 5개년 연평균 –1.11% 하락(출처 : 법무부 인구증가율 / KOSIS)

유소년인구 감소와 2023년 노령인구 32.4%로 초고령사회 진입

2024년 09월 기준 완도군의 주민등록 총인구 수는 45,837명이며, 최근 10년간 (2015년 ~2024년(9월)) 인구 증가율은 연평균 –0.61%로 지속적인 감소 추세를 보임 (출처 : 행안부 / KOSIS)

65세 이상 고령자비율은 19년 31.4%에서 2023년 33.7%로 증가

완도군의 인구감소는 핵가족화 및 가구분화에 따른 세대 당 인구의 감소와 젊은 세대의 도시지역으로 유출, 65세 이상 고령자의 지속적인 증가에 의한 것으로 심각한 수준을 보이고 있음

지속적인 인구감소와 노인인구의 증가는 완도군의 미래발전을 위한 가장 심각한 걸림돌로 작용하고 있으며, 특히 세대수 연평균 증가율은 1.54%로 지속적으로 세대는 유입이 되고 있음을 보임

완도군 읍면별 인구 현황

완도군의 읍면별 인구분포 현황을 살펴보면 완도읍 17,082(37.26%)명으로 가장 많은 인구가 거주하고 있으며, 그 다음으로 노화읍 4,625(10.09%)명, 고금면 3,888(8.48%)명, 금일읍 3,438(7.50%)명 순으로 거주하고 있음

생활인구

전라남도 및 완도군 생활인구 규모

완도군 생활인구는 ‘24.6월 180,480명으로서 등록인구 46,103명과 이의 약 3.8배인 131,042명의 체류인구로 구성(행안부 2/4분기 기준)

(단위: 명)
지역	생활인구	인원	성별		연령
			남	여	20세 미만	20대	30대	40대	50대	60대	70세 이상
전남 완도군	계	180,480	108,247	72,233	14,768	13,742	18,886	29,382	40,495	38,660	24,547
	주민등록인구	46,103	23,273	22,830	5,579	3,045	2,938	5,437	7,405	9,236	12,463
	체류인구	131,042	82,229	48,813	9,168	9,546	14,324	23,604	32,972	29,363	12,065
	외국인	3,335	2,745	590	21	1,151	1,624	341	118	61	19

한국관광 데이터랩의 2020년부터 2023년 조회기간 기준 평균 숙박(1박~3박) 방문자 수(외지인+외국인)는 7.9% 상승하였음

방문자들의 숙박일 수는 지속적 상승세이며 숙박방문자 비율도 포스트코로나 이후 지속적 상승추세임

순위	지자체명	비율	관광객수
	총합계	100.000	6,195,874
1	전라남도 해남군	6.896	427,267
2	전라남도 목포시	5.609	347,527
3	광주광역시 광산구	5.24	324,664
4	제주특별자치도 제주시	5.039	312,210
5	광주광역시 북구	4.946	306,448
6	광주광역시 서구	3.643	225,716
7	전라남도 강진군	3.175	196,719
8	광주광역시 남구	2.737	169,581
9	전라남도 장흥군	2.140	132,592
10	전라남도 무안군	2.056	127,387

거리구분	30km 이상 70km 미만	70km 이상 140km 미만	140km 이상 190km 미만	190km 이상 240km 미만	240km 이상
방문자비율 (%)	15.91	42.68	2.89	5.2	33.32

관광자원

265개의 섬, 4,940㎢의 바다, 839km의 해안선, 갯벌과 명사십리 등 남해안 최고 해수욕장을 보유한 ‘다도해해상국립공원’의 중심

청정자연과 경치, 풍부한 역사문화유산, 해조류· 전복 등 특산물, 그리고 건강연계 해양치유관광으로 전남의 대표적인 관광지역

관광지 : 청해진, 고금 묘당도, 보길도, 소안도·신지도, 완도타워, 완도수목원, 보길도 윤선도 원림, 금당 8경, 슬로시티 청산도, 장보고기념관, 신지명사십리 해수욕장 등 다수 보유

관광객 현황

완도군은 한해 620만(23년도 한국관관데이터랩 기준) 관광객 방문, 전년대비 평균 증감률은 5.9% 증가하고 있음

자료 : 한국관광데이터랩(2020년~2023년)

완도군에서 가장 많은 방문 연령대는 50~59세이며, 가장 많이 증가한 성별과 연령대는 60~69세 여성으로 18.8% 증가했고, 가장 많이 감소한 성별과 연령대는 0~9세 여성으로 5.2% 감소함(2020부터 2023년)

건강관리를 선호하는 여성 60대 방문객 증가 추세

완도군은 2020년부터 2023년 조회기간 기준 평균 숙박(1박~3박) 방문자 수(외지인+외국인)는 7.9% 상승하였음

자료 : 한국관광데이터랩(2020년~2023년)

방문자들의 숙박일 수는 지속적 상승세이며 숙박방문자 비율도 포스트코로나 이후 지속적 상승추세임

숙박목적지 검색 건수·전년 동기 대비 증감률 추이 및 숙박 목적지 유입 지역 분포

자료 : 한국관광데이터랩(2020년~2023년)

숙박 목적지 검색건수 전년 동기 대비 지속적 증감추세를 보임

숙박 목적지 유입 지역으로는 전라남도 인근에서 유입(68.8%)이 가장 높으며 광주광역시(10.7%), 전라북도(5.8%) 순으로 유입이 되고 있음

주요관광지점 입장객 통계

주요관광지점 포인트의 증가

코로나 발생 시점인 2019년~2021년은 소폭 증가하였으며, 포스트코로나 이후 방문객 증가추세 유치

자료 : 한국관광데이터랩(2017년~2023년)

숙박업소 현황

완도군에는 다양한 숙박업소가 약 92개의 숙박업소가 운영 중이며, 이 숙박업소들은 호텔, 펜션, 게스트하우스 등 다양한 형태로 제공되고 있음(출처: 완도군 홈페이지)

호텔·리조트 7개(골드밸리 리조트, K호텔 완도, 코너레지던스 호텔 등)

모텔 38개(제우스모텔, 칠성모텔, 멤버스모텔 등)

펜션 46개(백향목숲휴양림, 노화갈꼬섬전복오감여행학교, 소안도펜션 등)

게스트하우스 1개(완도네시아)

스포츠 전지훈련

공설(종합)운동장, 야구장, 축구전용구장, 해신축구장, 테니스장, 수영장, 족구장, 농어민문화센터, 청해진스포츠센터, 국궁장 등

완도군은 한반도 끝자락의 해상교통 요충지이며 동절기 평균기온이 서울과는 3℃정도 차이가 나며 제주도를 제외한 한반도 중 가장 따뜻한 지역

상왕봉(象王峯) 체력훈련장(제1코스~제3코스), 신지 명사십리 해수욕장(4㎞), 청산도 등 천혜의 전지훈련명소 보유

전국에서 12월~2월까지 동계 전지훈련장으로 많이 방문함-연인원 17,066명, 선수+코치 1,179명, 훈련일자 900일

경기도, 서울특별시, 광주광역시의 참여 인원이 많음

지역	인원수	훈련일수	지역	인원수	훈련일수
총계	1,179	900
서울	212	141	충북	53	80
인천	55	20	충남	61	28
부산	23	20	전북	83	64
광주	131	80	전남	75	54
대전	52	26	경북	11	14
강원	44	27	경남	17	12
경기	337	325	제주	25	9

종목	총합계	축구	야구	배드민턴	테니스	소프트 테니스	역도
전지훈련 인원	17,066	9,406	3,765	1,878	1,188	642	187

한국 사회 문화 10대 트랜드 – SNAKE SENSE

키워드		주요내용	세부내용
S	옴니보어 Savoring a Bit of Everything	여러 분야의 관심을 갖는다	소비의 전형성이 무너지고, 나이, 성별, 소득 등의 경계가 사라지며 다양한 분야에 관심을 갖는 시대
N	아보하 Nothing Out of the Ordinary	아주 보통의 하루	일상의 소소한 안녕을 추구하는 경향이 두드러짐
A	토핑경제 All About the Toppings	남과 똑같은 것은 싫다.	상품이 완성되지 않은 상태에서 소비자가 토핑을 추가, 소비자가 상품을 재해석하고 참여
K	페이스테크 Keeping It Human	누구나 첫인상이 중요하다. 기술도 마찬가지다.	기술에 인간적인 요소를 더하며, 사기업과 상품이 더욱 인간적으로 다가옴
E	무해력 Embracing Harmlessness	작거나 귀엽거나 서툴지만 순수한 것들이 사랑받는다.	작고 귀엽고 순수한 것들, 즉 해롭지 않고 자극을 주지 않는 것들을 추구.
S	그라데이션 K Shifting Gradation of Korean Culture	K팝, K푸드, K드라마 등 한국 상품이 인기	한국이 다문화 국가로 자리잡으면서 진정 한국적인 것에 대한 질문이 다양해짐
E	물성매력 Experiencing the Physical	만지고 느낄 수 있어야 비로소 존재한다.	디지털 시대에도 물질적인 경험을 추구하는 소비자가 증가함
N	기후감수성 Need for Climate Sensitivity	지구온난화 시대는 끝났다. 지구는 끓는 시대로 접어들었다.	기후위기를 해결하기 위한 능동적인 대응이 필요
S	공진화 전략 Strategy of Coevolution	제품과 서비스 간의 상호연결성이 높아지며 호환의 중요성 요구	업종 간의 협력이 중요. 경쟁이 아닌 공생을 추구하는 비즈니스 모델 변화
E	원포인트업 Everyone Has Their Own Strengths: One-Point-Up	자신이 잘할 수 있는 작은 일을 찾아 실천하며 조금씩 성취감을 쌓아감	쉽게 도달할 수 있는 목표를 세우고 실천. 작은 변화가 큰 의미를 갖는 시대.

캠핑 트랜드

MZ세대의 성향 및 특징

세대별 가치 차이 분석

기술적 환경분석

4차산업혁명 시대 도래

4차 산업혁명은 인공지능(Artificial Intelligence), 빅데이터(Big Data), 사물인터넷(Internet of Things)과클라우드(Cloud) 등 정보통신 기술이 기존 산업과 융합되어 기술적 혁신뿐만 아니라 사회·경제적인 면에서도 비약적 향상을 가져오는 시대

2024년 선도할 주요 IT 전략기술 트랜드

신기술(AI, IoT, BigData, Cloud 등) 및 정보통신(ICT)기술을 활용한 새로운 형태의 비즈니스 모델을 시도

전국민 AI 일상화 실행계획

우리의 일상생활 곳곳에서 AI가 부지불식간 깊숙이 침투･활용, AI를 누구나 쉽게 체감할 수 있는 AI 대중화 시대에 본격 진입

기술적 환경분석

해양치유산업은 첨단 기술과 지속 가능한 개발을 통해 점차 경쟁력을 높이고 있으며 특히, 지역 특성에 맞는 기술과 디지털 전환을 적극적으로 도입하는 것이 성공의 핵심 키워드

PEST 분석

해양치유 PEST 분석

해양치유산업의 정치적(P), 경제적(E), 사회적(S), 기술적(T)환경 요인을 통해 산업 환경을 분석

해양치유산업은 웰빙과 지속 가능성을 결합한 성장 가능성이 높은 분야로, 각 환경 요소를 적극적으로 고려한 전략이 필요

정치적: 정부 지원 확대 및 환경 규제 준수가 필요

경제적: 웰니스 산업 성장에 따른 기회와 경기 민감성 고려

사회적: 웰빙 트렌드 확산 및 건강에 대한 관심 증가

기술적: 디지털 및 친환경 기술과 해양 바이오 기술의 발전 활용

해양치유산업은 웰빙 트렌드와 지속 가능성을 기반으로 기술 혁신과 정책 지원을 통해 성장 가능성이 높은 산업

완도군 PEST 분석

정책환경 분석

해양치유 산업은 해양수산부와 지방정부의 정책적 지원을 받고 있으며, 지속 가능성을 위한 법적, 제도적 강화

공공기관의 재정건전성, 직무중심 인사, 고객 빅데이터 활용 시스템 도입, 안전사고 발생관리체계 등 강조

관리와 성과 중심으로의 지방공기업 경영평가 지표의 변화

수익성관리, 직무중심 인사관리, 디지털플랫폼 구현 등의 구체적 지표를 설정ㆍ평가지표 실질화 평가유형의 공단 세분화 움직임

기관ㆍ인력의 증가에 공단 등 기관 운영의 효율성을 강조하기 위한 구조개편 필요성 강조

경제환경 분석

2024년 세계 경제 성장률 역성장, 주요국 장기 국채금리 하락 가능성, 국가유가 강세 전망

생산성, 수익성 등의 악화로 인한 재무건전성 강화를 위한 비용 절감 등의 경영활동 필요성

사회환경 분석

다양한 해양치유프로그램을 운영할 수 있는 전문인력의 필요성 대두

치유형 관광의 새로운 트렌드를 이끌어 갈 수 있는 시설환경 및 지역 관광지와의 시너지 창출

기술환경 분석

스마트 헬스케어 기술(IoT 및 AI)과 개인맞춤형 치유 프로그램 제공, 고객 건강 데이터분석 서비스 개발

해조류를 이용한 치유효능 입증 및 바이럴 마케팅을 통한 홍보 마케팅 필요

산업환경 분석

국민 여가 및 웰니스에대한 부문에서 관심도 상승폭이 두드러짐

해양치유센터의 인지도가 상승함에 따라 다양한 고객층 발생으로 주요 상품군개발 요구

지역환경 분석

인구감소 및 고령화 가속추세 속 지자체의 정주인원에서 생활인구 확보로 관점 변화

내부역량 분석

공단소개 및 주요사업

해양치유관리공단 소개

설립일 : 2024.07.01.(완도해양치유관리공단)

설립근거

지방자치법 제76조(지방공단의 설립ㆍ운영)

완도해양치유관리공단 설립 및 운영에 관한 조례 제1조(목적)

설립목적 (완도해양치유관리공단 정관 제1조)

완도군수가 지정하는 시설 및 사업을 효율적으로 관리･운영함으로써 군민의 생활편익과 복리증진에 이바지함

※ 해양치유란? (해양수산부)

제2차 해양관광진흥계획에서 ‘해양레저문화 확산을 통한 국민행복 실현’과 ‘해양레저ㆍ관광산업 육성을 통한 창조경제 발전’ 목표 설정

주요사업

치유시설 관리·운영(해양치유센터, 해양기후치유센터, 해양문화치유센터)

문화관광시설 관리·운영(완도타워)

국가 또는 지방자치단체 및 공공단체가 위탁하는 사업으로 군수의 승인을 얻은 사업

위 사항들의 시설 부대사업 및 경영수익사업

주요 사업별 시설

치유시설(3개소)

해양치유센터

해양기후치유센터

해양문화치유센터

문화관광시설(1개소)

완도타워

시설현황 분석

개요

위    치 : 완도군 신지면 신리 153-11번지 일원

사 업 비 : 320억원(국비 16050%, 도비 4815%, 군비 11235%)

‘19년 17억(5억), ’20년 124억(62억), ‘21년 179억(93억)

사 업 량 : 건축 1동, 지상 2층, 연면적 7,740.34㎡

세부내용

지하1층 – 기계실, 자원관리실

1층 : 해수풀과 수중명상을 위한 명상풀, 해조류를 이용한 입욕 등 치유시설  해조류음식을 제공하는 퀴진(식당) 등

2층 : 측정 및 검사를 위한 진단실, 특화된 해양치유자원을 활용한 마사지, 입욕, 도포 등 전문적인 치유를 위한 시설

세부시설 현황

지하1층 시설계획 ― 건축면적 1,200.3㎡

주요시설	면적 (㎡)	용 도
기 계 실	893.9	해수여과 온도관리
자원관리실	65.88	치유자원 보관 치유자원 처리(해조류,해수,해니 등)

지상1층 시설계획 ― 건축면적 4,093.94㎡

해 수 풀

①

②

③

④

⑤

퀴 진

해양치유센터 시설현황 - 지상1층

주요시설	면적(㎡)	운영프로그램
해수풀	662.4	수중운동, 수중노르딕, 수압마사지
① 해수미스트	69.31	온열 해수 수증기 흡입
② 명상풀	152.32	수중명상
③ 해조류거품테라피	58.28	해조류 추출물 거품입욕
④ 샤워룸	56.4	입식샤워마사지
⑤ 머드테라피	58.28	머드도포 온열관리
퀴진(식당)	292.8	해조류 건강식 및 식단제공

지상2층 시설계획 ― 건축면적 2,446.1㎡

①

②

③

④

⑤

⑥

⑦

⑧

⑨

⑩

⑪

진단실

GX룸

해양치유센터 시설현황 – 지상2층

주요시설	면적 (㎡)	운영프로그램		주요시설	면적 (㎡)	운영프로그램
진단실	76.8	신체측정 및 검사		⑦컬러테라피	53.4	시각치유(LED빛)
①스팀샤워	61.2	해조류 추출물 스팀샤워		⑧소리테라피	53.4	청각치유(저주파)
②비쉬샤워	80.6	고수압 샤워마사지		⑨음악테라피	55.2	청각치유(악기)
③해조류입욕테라피	101.64	해조류 추출물 입욕		⑩향기테라피	57.6	후각치유(아로마)
④해수풀	85.72	수중운동, 왓추, 플로팅		⑪스톤테라피	55.8	맥반석원적외선
⑤초음파테라피	79.5	온수 초음파 입욕		GX룸	106.8	필라테스,요가
⑥해조류머드랩핑	99.8	해조류·머드팩 도포

조직 및 인력분석

완도군 해양치유관리공단 조직도

1이사장 3팀으로 구성되어 있음

신생공단인 해양치유관리공단의 원활한 조직 운영을 위하여 완도군청에서 공무원을 파견하여 업무 지원을 하고 있음

구 분	합계	임원	4급	5급	6급	7급	공무직	기간제
정 원	51	1	4	4	3	2	26	11
현 원	56	1	4	4	3	1	23	20

인력분석

구 분	주 요 업 무	인 원
		공단위탁	직접운영
총 계	치유시설 및 완도타워 운영·관리	56	62
치 유 시 설
사무실	공단 조직 관리 및 운영 공단 성과관리, 치유프로그램 홍보 등 시설 관리 및 유지보수 테라피 프로그램 운영·개발 등	14 (3개팀)	10 (郡 2개팀)
안내데스크	이용객 응대 및 예약 관리 민원 사항 접수	3	9 (위탁업체)
아쿠아	해양치유 프로그램 소개 및 진행 - 딸라소, 명상풀, 해조류거품, 머드, 해수 테라피 이용객 안전 관리	6	7 (위탁업체)
전문 테라피	소 계	8	14 (위탁업체)
	해양치유 프로그램 소개 및 진행 - 해조류스파, 비쉬샤워, 바스 테라피	1	13
	- 향기, 스톤(남) 테라피	2
	- 컬러, 음악, 스톤(여) 테라피	3
	- 저주파 테라피	1
	- 해조류머드랩핑 테라피	1
	- 티 테라피	-	1
측정실	이용객 개인별 맞춤형 테라피 안내	3	2
해양기후치유센터	기후치유 테라피 진행	1	1
해양문화치유센터	문화치유 테라피 진행	1	1
시설 청소	공단 시설 관리(청소)	14	12
완 도 타 워
	소 계	6	6
사무실	시설 운영 및 관리	1	1
매표소	이용객 매표 및 시설 안내	3	3
시설청소	시설 관리(청소)	2	2

보유자격증 현황

부 서	직 급	보유 자격증
경영 지원팀	팀장
	차장	사무자동화산업기사, 워드1급, ERP인사정보관리사2급, ERP회계정보관리사2급, FAT1급(전산회계), 사회복지사2급
	차장	사무자동화산업기사, 워드프로세서1급, 투자자산운용사, 파생투자상담사, 증권투자상담사, 펀드투자상담사
	대리	파생투자상담사, 증권투자상담사, 펀드투자상담사,afpk, 컴퓨터활용능력2급, 한국사 능력검정 1급
시설 관리팀	팀장	전기기능장
	차장	전기기사
	대리	전기기사
완도 타워	팀장	전기기능장
	공무직 주임
프로 그램 운영팀	팀장
	대리
	주임
	공무직 주임	해양치유 전문인력 양성과정 이수 11명 응급처치&심폐소생술 10명 딸라소전문가 1급 6명 라이프가드 6명 피부미용 4명 2급 생활스포츠지도사 2명 WABA 국제자격 watsu1 2명 동력수상레저 2급 2명 간호사면허증, 국내여행안내, 국외여행인솔자, 노르딕워킹 전문지도사, 마린명상 1급, 마린아트 1급, 물리치료사, 바리스타2급, 방과후공예지도사, 사회복지 2급, 수상동력레저2급, 스쿠버다이빙 오픈워터, 스포츠마사지사1급, 심폐소생술 교육이수, 아로마테라피 1급, 약선한식 2급 과정 이수, 영양사면허증 ,푸드스타일리스트 1급 과정 이수, 운동재활마사지지도사2급, 운동재활테이핑지도사2급, 운동처방사1급, 응급처치, 피부건강관리 교원자격증, 피부관리사, 한식조리기능사 각 1명

업무분장

구 분		담당업무	비 고
이 사 장		해양치유관리공단 조직 운영 총괄
경 영 지원팀	팀장	기획, 경영평가, 업무협약, ※공단 마케팅 관리	※결원 충원시 재분장
	팀원	부서서무, 인사업무, 노무, 감사, 복무관리, 복리후생, 위원회 관리, 성과관리, ※통신 관리	※결원 충원시 재분장
		예산관리, 조달물품·용역계약 관리, 자금운영, 자산관리, 경영공시 관리, 급여 계산, ※홍보·마케팅	※결원 충원시 재분장
		회계, 지출, 직원 급여 및 수당 지급, ※홈페이지 운영 및 예약(환불건 포함) 관리, 세외수입 관리, 각종 수납 관리, 결산관리	※결원 충원시 재분장
시 설 관리팀	팀장	시설관리팀 업무 전반, 시설 운영·점검 추진계획 수립
		완도타워 보수·관리, 시설 운영 추진계획 수립
	팀원	팀 서무 및 회계, 기계 시설물 관리, 2층 옥내 시설물 관리, 염지하수탱크 여과기 및 공기순환기 관리 등
		전기 시설물 관리, 재난재해·산업안전 매뉴얼 수립, 1층 옥내 시설물 관리, 전기 안전관리 및 보건관리 등
		소방시설 관리, 기후·문화 치유시설 관리, 승강기 설비 관리, 옥외 시설물 관리, 시설 청소 근로자 복무 관리, 쓰레기 반출, 미화·조경 용품 구매, 해수사용풀 여과기 린스작업 등
		완도타워 매표, 시설 안내, 수익금 관리
프로그램 운 영 팀	팀장	프로그램 운영 업무 전반, 민원 관리
	팀원	팀 서무 및 회계, 프로그램 기획 및 상품개발
		프로그램 인력관리 및 교육, 서비스관리 등
		1층 안내 데스크(이용객 응대 및 예약 관리)	순환근무
		1층 아쿠아 테라피 진행
		2층 전문 해양치유 테라피 진행
		2층 측정실 운영
		기후치유프로그램(노르딕워킹/요가명상)
		문화치유프로그램(후각,촉각,미각)

※ 기간제 근로자(시설청소 및 야간매표)의 사무분장 제외

경영분석

매출 및 이용객 세부현황

(단위 : 천원, 명)

구 분	매출액	이 용 객 수
		소 계	기본	프리미엄	기후·문화	기타
1월	187,640	5,467	3,643	1,742	82	562
2월	146,690	4,245	2,874	1,371	-	484
3월	59,920	1,596	1,215	381	-	86
4월	103,308	2,375	1,691	597	87	647
5월	140,198	2,884	2,110	670	104	480
6월	294,563	4,003	2,920	873	210	306
(공단)7월	175,118	4,978	3,540	1,240	198	76
(공단)8월	186,306	5,290	3,985	1,241	64	111
(공단)9월	119,966	3,312	2,130	873	309	127
총 계	1,413,709	34,150	24,108	8,988	1,054	2,879

지출 세부현황

(단위 : 천원)

구 분	총계 (A+B)	지 출 과 목					시설비(B)
		소계(A)	공공요금	운영비	재료비	인건비
1월	2,672,317	309,765	59,903	42,058	32,439	175,365	1,102,276
2월		279,507	51,803	35,309	31,910	160,485
3월		244,822	31,517	23,147	34,633	155,525
4월		265,231	35,404	31,646	42,656	155,525
5월		257,714	38,000	33,234	35,537	150,943
6월		213,002	37,405	31,875	35,000	108,722
(공단)7월	174,595	159,840	40,770	17,364	-	86,951	14,755
(공단)8월	222,214	222,214	71,013	32,950	1,820	116,431	-
(공단)9월	589,675	414,349	52,223	8,420	49	178,331	175,326
총 계	3,658,801	2,366,444	418,038	256,003	214,044	1,288,278	1,292,357

수지비율 분석현황

(단위 : 천원) ′24. 9.기준

구 분	경상수입	경상비용					수지 비율	비고
		소계	인건비	운영비	재료비	시설비
총계	1,413,709	3,658,801	1,288,278	256,003	214,044	1,292,357	38.6%	현재 기준
공단설립 前	932,319	2,672,317	906,565	197,269	212,175	1,102,276	34.9%
공단설립 後	481,390	986,484	381,713	58,734	1,869	190,081	48.8%

※ 2024년 예산(5,202백만원) = 직접운영(2,672백만원) + 공단위탁(2,529백만원)

참고자료(공단 설립 타당성 검토)

공단 방식 운영시 5년 수지 추계

(단위 : 백만원)

구 분		2022년	2023년	2024년	2025년	2026년	계	5년평균
영업수입		3,212	3,370	3,528	3,686	3,844	17,640	3,528
영업비용		4,013	4,203	4,397	4,593	4,793	21,999	4,400
인건비		1,979	2,053	2,129	2,209	2,291	10,661	2,132
	운영비	2,033	2,150	2,267	2,385	2,502	11,338	2,268
	영업이익	△801	△834	△869	△907	△948	△4,359	△872
(수지비율)		80.03%	80.17%	80.24%	80.25%	80.22%		80.18%

공단 설립의 수지개선 효과

(단위 : 백만원)

직영방식 운영수지(A)	공단방식 운영수지(B)	수지개선효과	경제적 타당성 여부
△896	△872	24	타당

공단 운영시 평균 872백만원의 적자 예상

법적 타당적 검토 결과 예상 수지비율이 50% 이상(80.18%)이며, 공단 설립시 수지 개선 효과에 따른 경제적 타당성 적합 판정

운영현황 분석

완도 해양치유센터 프로그램

시설 이용기준 및 개관시간

구 분	기 준	개 관 시 간	비고
해양치유센터	1일	10:00 ∼ 19:00
해양기후치유센터	1일	09:00 ∼ 18:00	프로그램 운영 회차에 따라 상이
해양문화치유센터	1일	09:00 ∼ 18:00

※ 이용시간은 탄력적으로 운영가능

이 용 료

시 설 명	프로그램	이 용 료	비 고
해양 치유센터	기본 프로그램 (베이식)	대 인 36,000원 소 인 26,000원	ㆍ단체예약(20인 이상) 20% 할인 ㆍ완도군민 평일 50%할인 ㆍ1층 5개 프로그램
	전문 프로그램 (디럭스)	대 인 100,000원 소 인 70,000원	ㆍ단체예약(20인 이상) 20% 할인 ㆍ완도군민 평일 20%할인 ㆍ2층 3개(+3) 프로그램
	프리미엄 프로그램	대 인 125,000원 소 인 80,000원	ㆍ단체예약(20인 이상) 20% 할인 ㆍ완도군민 평일 20%할인 ㆍ1층 5개 + 2층 3개(+3) 프로그램
	전문 수중재활 프로그램	1대1 90,000원 2대1 70,000원 3대1 50,000원	ㆍ1인 기준
해양기후 치유센터	단일 프로그램	대 인 10,000원 소 인 6,000원	ㆍ단체예약(20인 이상) 20% 할인
	복합 프로그램	대 인 15,000원 소 인 8,000원
해양문화 치유센터	시청각동	무료	ㆍ3인 이상 가족 동반 20%할인 ㆍ10세 이상 이용 가능 단, 미취학아동 보호자 동반참여
	촉각동	20,000원
	후각동
	미각동
※ 소인 : 36개월 ~ 12세(초등학생)

※ 시설 활성화를 위하여 각종 행사 및 이벤트 개최, 연계 상품 운영, 운영기간(성수기·비수기 주중·주말)등을 고려하여 이용료 할인 가능. 단 중복할인 불가

기본요금: 성인 36,000원, 소인 26,000원 3타임으로 운영되고 한타임에 최대 50명 수용

오전 9시 40분부터 12시까지, 오후 13시 30분부터 16시까지, 오후 3시부터 5시 반까지

프리미엄 요금 : 대인 125000원, 소인 80000원

오전 9시 40분부터 12시까지, 오후 1시 반부터 4시까지 오전 4명, 오후 6명 수용

관리유형 5개 중 하나를 선택하면 관리유형에 테라피 4개 되어있음

예약가능인원 최대 2명

위치	프로그램 이름	설명	효능
1층 (기본)	딸라소풀	수압마사지와 수중운동(아쿠아트레이닝, 에어버블, 드림베스)	전신이완, 통증완화, 근육통해소, 피로회복
	해수미스트	해수에어로졸 호흡	호흡기 알러지 증상완화
	명상풀	수중명상 플로팅	스트레스 완화, 수면장애개선
	해조류 거품테라피	거품입욕	피부보습, 말초혈액순환개선
	머드 테라피	해조류 머드마사지(셀프)	독소배출, 피부개선
2층 (프리미엄) 기본프로그램도 함께 사용 가능	해조류 스파테라피	해조류 원물 입욕	피부개선, 독소배출 혈액순환개선
	비쉬사워테라피	고수압샤워 마사지	피부노폐물제거, 혈액순환개선
	해수풀	왓츠, 플로팅	전신이완, 근육통해소, 피로회복
	저주파테라피	저주파 발생 장비 활용 입욕	신진대사 촉진, 통증완화
	해조류 머드 랩핑 테라피	해조류 머드팩 도포 및 래핑	독소배출, 통증완화, 붓기개선
	향기테라피	두피지압과 마스크팩 활용 테라피	노페물 배출, 피부보습 및 진정
	스톤테라피	핫스톤활용테라피	피로회복, 전신이완, 혈액순환개선
	해조류 컬러테라피	천연다시마팩과 어깨 마사지 활용테라피	피부진정 보습 면역력강화, 스트레스 완화
	바스테라피	지역특화자원(해죠류, 황칠, 비파) 활용 입욕	혈액순환개선, 면역증진
	음악테라피	음파와 진동을 통한 생리적 변화 유도	수면장애 개선, 스트레스 완화, 심신안정
	티테라피	지역특화차 편안하게 마시며 휴식	스트레스 완화, 심신안정

프로그램 운영 현황

방문자의 대부분이 기본 프로그램 이용객인 점을 감안하면 대부분의 이용객은 5개의 프로그램을 사용하는 것으로 볼 수 있음

1층의 기본 프로그램의 경우 이용 순서가 정해져 있는 것이 아니라 입장객이 5개의 프로그램을 취사선택 하여 사용하고 있어 특정 이용시설, 즉 인기있는 시설 프로그램에 집중될 가능성이 높고 반대로 비인기 시설은 활용되지 않을 가능성이 높음

이용자는 상대적으로 적으나 수익에 직결되는 프리미엄 프로그램의 경우 앞서 언급한 것처럼 신체측정을 기반으로 추천 코스를 제안하고 그에 따라 선택된 프로그램을 활용하도록 권장하고 있음

그러나 FGI에서도 나왔듯 대부분의 입장객은 신체측정을 통한 제안을 받아들이기보다는 자신들이 이미 마음에 두고 있는 코스로 프로그램을 진행하려는 경향이 더 많이 나타나 고객별 맞춤관리는 사실상 이뤄지지 않고 있음

해양치유센터에서는 고객측정의 시간소요와 제안된 프로그램과 선호가 불일치할 때의 갈등을 해소하기 위하여 예약단계에서 코스를 선택할 수 있게 하고 있으나 이 경우 고객맞춤 관리가 사실상 불가능하다는 단점이 있음

또한 사전측정이 축소되면서 해당 코스의 효과성을 전후로 측정하기 힘들다는 단점도 함께 존재하게 됨

그러나 현재 해양치유센터는 각 프로그램 시설에 대한 선호도, 활용수준 등의 정보를 취합하지 않고 있어 실제 어떤 프로그램이 선호되는지 어떤 시설에 이용객이 편중되는지 등에 대한 정보가 없음

또한 고객 만족도 조사 역시 정기적으로 이뤄지지 않고 있고 공단출범 이전의 방문객 조사를 제외하면 그 이후 방문객 조사는 이뤄지지 않고 있어, 현재 어떤 시설이 고객호응도가 높은지에 대한 판단 기준이 없어 각 기능을 효율적으로 활용할 수 있는 근거자료가 없는 상황

효율적 프로그램 관리를 위해서는 각 시설 활용수준 및 내용, 시설 이용이 가장 활성화된 시간대, 각 프로그램 시설별 만족도 등을 조사할 필요가 있고, 각 조사에 사용자의 연령별, 특성별, 성별 차이를 확인할 필요가 있음

	프로그램	테라피 이름	내용	효과
유형별 추천 프로그램	스트레스 관리	비쉬샤워	고수압 샤워마사지	피부노폐물제거, 혈액순환개선
		저주파테라피	저주파발생장비 활용 입욕	신진대사촉진, 통증완화
		향기테라피	두피지압과 마스크팩활용테라피	노페물배출, 피부보습진정
		해조류머드랩핑	해조류머드팩도포 및 랩핑	독소배출 통증완화 붓기개선
	대사 증후군 관리	해조류스파	해조류원물입욕	피부개선, 독소배출, 혈액순환개선
		저주파테라피	저주파발생장비활용입욕	신진대사촉진, 통증완화
		해조류머드랩핑	해조류머드팩 도포 및 랩핑	독소배출, 통증완화, 붓기개선
		향기테라피(유자)	두피지압과 마스크팩활용테라피	노페물배출, 피부보습진정
	아쿠아 스킨관리	해조류스파	해조류원물입욕	피부개선, 독소배출, 혈액순환개선
		저주파테라피	저주파발생장비 활용 입욕	신진대사촉진, 통증완화
		해조류머드랩핑	해조류머드팩 도포 및 랩핑	독소배출, 통증완화, 붓기개선
		해조류컬러	다시마팩과 어깨마사지기활용레시피	피부진정 및 보습 면역력 강화, 스트레스 강화
	디톡스 관리	비쉬샤워	고수압 샤워마사지	피부노폐물제거, 혈액순환개선
		저주파테라피	저주파발생장비 활용 입욕	신진대사촉진, 통증완화
		해조류머드랩핑	해조류머드팩도포 및 랩핑	독소배출 통증완화 붓기개선
		스톤테라피	핫스톤활용테라피	피로회복, 전신이완, 혈액순환개선
	근골격계 관리	비쉬샤워	비쉬샤워	고수압 샤워마사지
		저주파테라피	저주파발생장비 활용 입욕	신진대사촉진, 통증완화
		스톤테라피	핫스톤활용테라피	피로회복, 전신이완, 혈액순환개선
		해조류컬러	다시마팩과 어깨마사지기활용레시피	피부진정 및 보습 면역력 강화, 스트레스 강화
자유이용 프로그램		바스테라피	해조류, 황칠, 비파 활용 입욕	혈액순환개선, 면역증진
		음악테라피	음파진동 통한 생리적 변화 유도	수면장애개선, 스트레스완화, 심신안정
		티테라피	지역 차 마시며 휴식	스트레스 완화, 심신안정

운영 프로그램 : 16개 테라피실

운영프로그램 (15개) : 1층 (5개) + 2층 (10개)

운영시간 : 09:20~18:00

운영 인력 : 3개팀 40명(센터 내부 동시 운영 14명)

(해수/해조류/머드 등 활용  운영, 32종 테레파제품 개발)

프로그램	이 용 료	구 성	소요시간
기 본 (09:20~18:00)	대 인 36,000원 소 인 26,000원	1층 5개	2시간
프리미엄 (10:00~16:00)	대 인 125,000원 소 인 80,000원	1층(5개) 2층(7개)	4시간
전 문 수중재활 프로그램	1대1 90,000원 2대1 70,000원 3대1 50,000원	1인 기준	50분

해양치유센터 테라피 개요

바다가 지닌 자원을 활용하는 해양치유를 탈라소테라피(Thalassotherapy) 로 바다를 의미하는 Thalassa와 치유를 의미하는 therapy가 합쳐진 용어로, 바다가 주는 치료적 효능을 뜻함

탈라소테라피는 바닷바람, 수온, 갯벌, 해조류, 모래 등의 자원을 활용하여 체질 개선, 면역력 향상, 항노화 등 신체적, 정신적, 사회적 건강의 균형을 찾고자 하는 활동

‘해양치유’는 바닷바람, 파도 소리, 바닷물, 갯벌, 모래, 해양생물 등 해양자원을 활용하여 체질을 개선하고, 면역력을 향상시키는 건강관리 활동

우리나라는 2024년 1월에 「해양레저관광진흥법」이 국회를 통과함으로써 해양레저관광 상품 개발에 대한 지원에 대한 근거를 마련하고, 해양레저관광 자원의 보호 및 관리, 실태 조사 및 통계 구축 등 해양치유산업 활성화에도 기여

완도해양치유센터의 다양한 테라피 시설 구축과 운영

해양치유센터 테라피시설 - 해수풀

명칭	해수풀		위 치	1층
개 요	효 능	건강증진 및 예방
	소 재	해수(34℃~38℃)
	면 적	282㎡
	이용시간	20분/10분 준비
	동시사용	40명
정 의	해수를 이용한 체온과 유사한 온도의 풀로 하이드로 젯, 에어버블 등의 기능을 사용하여 다양한 해수 치유프로그램 진행 공간
이용방법	프로그램 순서에 따라 드림베스, 넥샤워 등과 같은 신체에 압력을 가하여 활기를 북돋우고 전신이완과 통증을 완화시켜 피부미용, 근육통해소, 피로회복 등 효과 제공
이미지	·드림베스		·넥샤워

해양치유센터 테라피시설 - 해수미수트

명칭	해수미스트(온열해수증기호흡)		위 치	1층
개 요	효 능	건강증진 및 예방
	소 재	해수(34℃~38℃)
	면 적	69㎡
	이용시간	20분/10분 준비
	동시사용	20명
정 의	온열 해수를 기기장비를 통해 수증기화하여 흡입하며 입욕하는 풀의 형태로 피부개선과 호흡기 질환 치유 공간
이용방법	바닷가에서 해풍에 밀려오는 신선한 해무속에서 편안하게 숨쉬듯 수증기화된 해수 에어로졸을 흡입하며 입욕함으로서 보온,보습 등의 피부개선과 기관지, 인후의 염증을 가라 앉혀주는 등 호흡기 질환에 효과적
이미지

해양치유센터 테라피시설 – 명상풀(수중명상)

명칭	명상풀(수중명상)		위 치	1층
개 요	효 능	건강증진 및 예방
	소 재	해수(34℃~38℃)
	면 적	152㎡
	이용시간	20분/10분 준비
	동시사용	8명
정 의	수면에서 완전히 릭렉스 한 상태로 물속에서 들려오는 소리를 들으며 명상을 하는 완전한 휴식공간
이용방법	34℃~38℃의 온해수에서 부유기구를 이용하여 몸을 물 위에 띄운 상태로 수중재활지도사의 도움을 받아 지압,스트레칭 등을 진행하여 심신의 안전과 신체의 긴장 완화, 스트레스 및 불편증 해소, 우울감 완화 등 효과 제공
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해양치유센터 테라피시설 - 해조류거품테라피

명칭	해조류거품테라피(해조류성분거품입욕)		위 치	1층
개 요	효 능	건강증진 및 예방
	소 재	해수(34℃~38℃)/해조류
	면 적	61.3㎡
	이용시간	20분/10분 준비
	동시사용	20명
정 의	온열해수와 해조류의 영향성분을 기기장비를 통해 거품화하여 몸에 도포하는 방식으로 피부개선과 황산화치유 공간
이용방법	바닥에서 올라오는 해조류 영양성분의 거품을 얼굴을 제외한 전신에 도포하여 목욕을 한 후 코너에 위치한 샤워기를 통해 거품을 제거하는 방법으로 해조류에 함유된 성분에 의해 손상된 피부를 재생시키는 등 피부개선 효과
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해양치유센터 테라피시설 – 샤워품(입식샤워마사지)

명칭	샤워품(입식샤워마사지)		위 치	1층
개 요	효 능	건강증진 및 예방
	소 재	해수(34℃~38℃)/해조류
	면 적	43.8㎡
	이용시간	20분/10분 준비
	동시사용	10명
정 의	냉·온수를 사용해 신체를 이완시키며, 물의 압력을 이용해 혈액순환 개선, 부종완화, 근육통증 완화, 불면증 및 스트레스 완화 등에 효과
이용방법	입식 샤워 공간에 다수의 샤워헤드를 설치하여 온수 또는 냉수를 신체의 각 부분에 약20분간 분사하는 방법으로 몸 상태에 따라 물의 압력, 온도, 시간조절 가능
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해양치유센터 테라피시설 – 머드테라피(머드도포)

명칭	머드테라피(머드도포)		위 치	2층
개 요	효 능	건강증진 및 예방
	소 재	머드/담수(34℃~38℃)
	면 적	69.3㎡
	이용시간	20분/10분 준비
	동시사용	17명
정 의	해저의 미네랄과 영양성분이 풍부한 머드를 이용하여 도포하는 방식으로 피부미용, 관절염, 통증완화에 효과
이용방법	온열의자에 앉아 적당량의 머드를 도포하고 음악감상과 함께 명상을 하며 머드를 건조시킨 뒤, 샤워기를 이용하여 머드를 씻어내는 방법으로 피부개선과 관절염 통증완화, 피로회복등의 탁월한 효과 제공
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해양치유센터 테라피시설 – 스팀샤워(온열해수 및 수증기샤워)

명칭	스팀샤워(온열해수 및 수증기샤워)		위 치	2층
개 요	효 능	대사증후군 관리
	소 재	해수(34℃~38℃)
	면 적	61.2㎡
	이용시간	20분/10분 준비
	동시사용	6명
정 의	온열 해수와 기기장비를 통한 증기를 이용하여 전신 근육 이완
이용방법	아래에서 나오는 증기와 위에서 부드럽게 분무되는 샤워 노즐을 이용하는 방법으로 근육의 이완과 혈액 순환을 촉진
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해양치유센터 테라피시설 – 비쉬샤워

명칭	비쉬샤워(고수압샤워마사지)		위 치	2층
개 요	효 능	근골격계 관리
	소 재	담수(34℃~38℃)
	면 적	57㎡
	이용시간	20분/10분 준비
	동시사용	8명
정 의	온수를 이용하여 수평의 샤워 노즐을 통해 높은 압력으로 분무되는 물줄기로 근육의 이완 및 혈액순환 촉진
이용방법	테이블에 누워 샤워헤드에서 분무되는 높은 압력의 물줄기를 이용하여 전신을 부드럽게 마사지하는 방법으로 몸 상태에 따라 물의 압력, 온도, 시간 조절 가능
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해양치유센터 테라피시설 – 해조류스팀테라피(온열해수 및 해조류입욕)

명칭	해조류스팀테라피(온열해수 및 해조류입욕)		위 치	2층
개 요	효 능	근골격계관리
	소 재	해수(34℃~38℃)
	면 적	101.6㎡
	이용시간	20분/10분 준비
	동시사용	12명
정 의	온열 해수에 해조류의 영양성분을 우려내어 입욕하는 방식으로 피부개선과 황산화 치유를 하는 공간
이용방법	해조류의 함유된 미네랄과 후코이단 등 유용한 성분을 우려낸 해수에 입욕하는 방법으로 자외선에 손상된 피부를 재생 및 피부암 예방에 탁월한 효과
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해양치유센터 테라피시설 – 해수풀(해수입욕)

명칭	해수풀(해수입욕)		위 치	2층
개 요	효 능	근골격계관리
	소 재	해수(34℃~38℃)
	면 적	88.8㎡
	이용시간	20분/10분 준비
	동시사용	12명
정 의	청정해수를 이용한 체온과 유사한 온도의 풀로 에어버블 등의 기능을 사용하여 1층 딸라소 풀보다 소규모 인원으로 프로그램 진행
이용방법	온열 해수에 입욕하여 에어버블, 넥샤워 등과 같은 신체에 압력을 가하여 신체 활기를 북돋우고 전신이완과 통증을 완화시켜 피부미용, 근육통해소, 피로회복 등 효과 제공
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해양치유센터 테라피시설 – 초음파테라피(온수초음파입욕)

명칭	초음파테라피(온수초음파입욕)		위 치	2층
개 요	효 능	대사증후군 관리
	소 재	담수(34℃~38℃)
	면 적	79.5㎡
	이용시간	20분/10분 준비
	동시사용	8명
정 의	초음파를 이용하여 신체 조직 온도를 높이는 방식으로 신진대사 촉진, 피부탄력 증가, 근골격계 강화에 도움을 주는 테라피
이용방법	초음파 발생장치를 이용한 온수에 입욕하여 휴식을 취하는 동안 초음파가 신체 내 연조직의 온도를 높이며 근육과 인대, 관절 등의 통증완화 및 강화와 신진대사 촉진
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해양치유센터 테라피시설 – 해조류머드랩핑(해조류팩 도포)

명칭	해조류머드랩핑(해조류팩 도포)		위 치	2층
개 요	효 능	대사증후군 관리
	소 재	해조류/담수(34℃~38℃)
	면 적	99.8㎡
	이용시간	20분/10분 준비
	동시사용	8명
정 의	해조류의 미네랄과 유익한 영양성분이 체내에 흡수되게 함으로써 붓기 완화 및 신체이완 효과
이용방법	해조류 및 해조류 분말을 해수 또는 머드에 섞어 피부에 도포하는 방법으로 해조류의 유효성분으로 피부개선, 관절염 통증 완화와 붓기 완화 등에 효과적
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해양치유센터 테라피시설 – 컬러테라피(시각치유)

명칭	컬러테라피(시각치유)		위 치	2층
개 요	효 능	스트레스 완화
	소 재	LED노즐
	면 적	53.4㎡
	이용시간	20분/10분 준비
	동시사용	6명
정 의	색과 빛의 에너지와 성질을 통한 시각 효과로 스트레스 완화 및 심신 안정
이용방법	인체공학적으로 설계된 의자에 누워 변하는 색과 빛을 통하여 심신안정 효과를 주며 각각의 색이 가지고 있는 고유의 색 에너지에 따라 다양하게 적용
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해양치유센터 테라피시설 – 소리테라피(청각치유)

명칭	소리테라피(청각치유)		위 치	2층
개 요	효 능	스트레스 완화
	소 재	저주파 사운드
	면 적	53.4㎡
	이용시간	20분/10분 준비
	동시사용	6명
정 의	청각을 통해서 전달되는 음파와 피부를 통해 전달되는 진동을 통하여 인체의 생리적 변화를 유도
이용방법	몸을 편안하게 이완시킨 상태에서 저주파의 음파와 진동의 울림을 주는 소리를 들으면서 휴식을 취하는 방식으로 스트레스 해소 및 심신안정에 효과
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해양치유센터 테라피시설 – 음악테라피(청각치유)

명칭	음악테라피(청각치유)		위 치	2층
개 요	효 능	스트레스 완화
	소 재	크리스탈 싱잉볼
	면 적	55㎡
	이용시간	20분/10분 준비
	동시사용	6명
정 의	싱잉볼을 이용하여 차분하고 안정적인 주파수의 소리를 통하여 인체에 긍정적인 생리적 변화 유도
이용방법	몸을 편안하게 이완시킨 상태에서 편안한 울림을 주는 소리를 들으면서 휴식을 취하는 방식으로 스트레스 해소 및 심신안정에 효과
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해양치유센터 테라피시설 – 향기테라피(후각치유)

명칭	향기테라피(후각치유)		위 치	2층
개 요	효 능	스트레스 완화
	소 재	아로마
	면 적	57.6㎡
	이용시간	20분/10분 준비
	동시사용	11명
정 의	꽃이나 나무 등 식물에 유래하는 성분을 이용하여 심신의 건강 증진 및 스트레스 해소에 도움
이용방법	에션셜 오일을 첨가한 물에 열을 가하여 공기 중으로 확산된 향을 맡는 방법으로 심신의 안정과 균형감을 찾아주는데 효과
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해양치유센터 치유시설 동시수용인원

해양치유센터 치유시설의 동시 수용인원 현황은 다음과 같음

|표 | 해양치유센터 치유시설 동시수용인원

주요시설	면적 (㎡)	동시수용 (명)	운영방법	치유효과
계		90
스팀샤워	61.2	6	해조류 추출물 스팀을 통해 피부 및 두피에 전달	피부 및 두피개선
비쉬샤워	80.6	8	수압을 이용한 전신마사지	근육이완, 근육통해소
해조류입욕테라피	101.64	12	온열해수입욕(해조류입욕제첨가)	피부재생 피부암예방 혈액순환관리
해수풀	85.72	12	온열해수입욕(수중운동,왓추, 플로팅)	전신이완, 피로회복
초음파 테라피	79.5	8	온수초음파입욕	근육,인대,관절 통증완화 신진대사촉진
해조류머드랩핑	99.8	8	해조류·머드팩 랩핑	피부개선, 붓기완화 관절염통증완화
컬러테라피	53.4	6	개인에게 적합한 컬러 테스트를 통해 선정된 빛 노출	심신안정
소리테라피	53.4	6	파도소리를 저주파 로변환하여 진동을 피부로 전달	심신안정, 스트레스해소
음악테라피	55.2	6	크리스탈 악기 울림소리	심신안정, 스트레스해소
향기테라피	57.6	11	개인에게 적합한 향기를 이용한 이완관리 및 스킨케어	이완관리 스킨케어
스톤테라피	55.8	7	맥반석 원적외선 온열베드	근육이완 순환기통증완화

주요 프로그램

단기프로그램

3hours 프로그램 : 일상에서 쌓인 스트레스 해소 및 건강증진을 위한 단시간 프로그램으로 심신안정 및 생체리듬의 활성화를 통해 심신의 변화 체감 프로그램

대 상		완도 및 광주·전남 지역주민, 일반 방문객
프로그램	건강증진	진단 ⇨ 해수풀 ⇨ 해변 필라테스 ⇨ 명상풀
	근골격계	진단 ⇨ 해수풀 ⇨ 머드테라피 ⇨ 명상풀
	스포츠재활	진단 ⇨ 해수풀 ⇨ 해조류머드랩핑 ⇨ 명상풀
효능·효과		릴렉싱 효과를 통한 스트레스 해소, 신진대사 증진, 건강증진 및 재활

6 hours 프로그램 : 심신의 관리를 통한 정신적·육체적 건강 회복과 질병 예방을 위한 프로그램

대 상		완도군 및 광주·전남지역 지역주민, 일반 방문객 (시간적 여유를 갖고 심신 회복과 휴식이 필요한 자)
프로그램	건강증진	진단 ⇨ 해수풀 ⇨ 머드테라피 ⇨ 샤워룸 ⇨ 중식 ⇨ 해변 필라테스 ⇨ 비쉬샤워 ⇨ 명상풀
	근골격계	진단 ⇨ 해수풀 ⇨ 머드테라피 ⇨ 샤워룸 ⇨ 중식 ⇨ 해수풀(씨워터베이딩) ⇨ 해조류머드랩핑 ⇨ 명상풀
효능·효과		스트레스 해소, 근골격계 통증 완화, 혈관질환 완화, 건강증진

One Day 프로그램 : 건강의 요소인 운동, 휴양, 지역특산물을 활용한 영양 밸런스 등을 고려한 건강 프로그램

대 상	전남권 지역주민 및 건강에 관심이 많은 일반인
프로그램 (10시간)	진단 ⇨ 해수풀 ⇨ 머드테라피 ⇨ 샤워룸 ⇨ 중식 ⇨ 해수풀(씨워터베이딩) ⇨ 해조류머드랩핑 ⇨ 휴식 ⇨ 해수미스트 ⇨ 요가 ⇨ 컬러&사운드테라피 ⇨ 스톤테라피 ⇨ 해수풀
효능·효과	지역특산물인 해조류, 전복 메뉴로 건강증진, 근골격계질환 통증 완화, 스트레스 해소

중·장기프로그램

14 Days 프로그램 : 단기 체류를 통해 수술 후의 회복 또는 재활을 위한 집중적인 치료, 만성질환 통증 완화 등을 통해 일상생활로의 복귀를 지원하는 프로그램

대 상	재활, 만성질환자, 회복기 환자, 스포츠 재활자 등 집중적인 치료가 필요한 대상자
프로그램	One Day 프로그램 + 엑티비티 프로그램(명상, 요가, 필라테스 등) + 완도수목원 및 해안 둘레길, 보길도 윤선도 원림, 슬로시티 청산도 등 완도군 주요 관광지와 연계하여 치료·휴양을 즐길 수 있는 프로그램으로 구성
효능·효과	재활치료, 심신안정, 만성질환 통증완화, 신체기능 회복

21 Days 프로그램 : 중·단기 체류를 통해 지속적인 신체 건강회복과 맞춤형 운동 요법 학습을 통한 정상적인 신체활동 지원 프로그램

대 상	만성질환자, 회복기 환자, 스포츠 재활자 등 집중적이고 장기적인 치료가 필요한 대상자
프로그램	14 Days 프로그램 + 엑티비티 프로그램(명상, 요가, 필라테스 등) + 완도수목원 및 해안 둘레길, 보길도 윤선도 원림, 슬로시티 청산도 등 완도군 주요 관광지와 연계하여 치료·휴양을 즐길 수 있는 프로그램으로 구성
효능·효과	재활 치료, 만성질환 통증 완화 및 회복, 신진대사 증가, 신체기능 회복

단기프로그램 일정표(One day)

일자	시간	내용	장소	소요인력
1 일차	13:00 ∼ 13:30	등록 및 프로그램 안내	접수처	건강관리사
	13:30 ∼ 14:30	진단 및 상담	진단실
	14:30 ~ 15:00	해수풀 입욕(수중운동)	테라피실	수중재활치료사
	15:00 ~ 15:30	머드베이딩(머드 입욕)		테라피스트
	15:30 ~ 16:00	샤워룸		-
	16:30 ~ 17:30	해조류 머드랩핑 (해조류 분말 + 머드 도포)		테라피스트
	17:30 ∼ 18:00	해수 미스트 (해수 에어로졸 흡입)
	18:00 ∼ 19:00	진단결과에 따른 개인 맞춤형 건강식단	식당	-
	19:00 ∼ 20:00	컬러 & 사운드 테라피	테라피실	테라피스트
	20:00 ~ 20:30	해수풀 (씨워터베이딩, 해수 입욕)
2 일차	20:30 ∼ 22:00	휴식 및 취침	숙소	-
	08:00 ∼ 09:00	해조류 등의 해산물을 이용한 건강조식	식당	-
	09:00 ∼ 11:00	스톤베이딩 (맥반석의 원적외선 흡수)	테라피실	테라피스트
	11:00 ∼ 12:00	해수풀(자유이용)		-
	13:00 ∼ 14:00	사후관리 교육 및 상담, 체크아웃	상담실 접수처	건강관리사

중장기 프로그램 (14 DAYS 프로그램)

구분	Day 1	Day 2	Day 3	Day 4	Day 5	Day 6	Day 7
오전		해조류 등의 해산물을 이용한 건강조식
		해수풀	산림치유 (완도 수목원)	해수풀	노르딕워킹	보길도투어	산림치유 (완도 수목원)
		머드테라피		초음파 테라피
		샤워룸		해조류거품 테라피	휴식
오후	체크인	진단결과에 따른 개인 맞춤형 건강식단
		해수풀 (베이딩)	비쉬샤워	명상풀	스팀샤워	해수풀 (베이딩)	비쉬샤워
	이용안내
		해조류 머드랩핑	해조류스팀 테라피	해변 필라테스	요가	해조류스팀 테라피	해조류 머드랩핑
		휴식
	정밀진단
		해수미스트	머드테라피	해조류 머드랩핑	비쉬샤워	초음파 테라피	해수미스트
저녁	건강식단	진단결과에 따른 개인 맞춤형 건강식단
	해수풀 및 휴식	컬러 테라피	소리 테라피	음악 테라피	향기 테라피	스톤 테라피	컬러 테라피
		해수풀 및 휴식

구분	Day 8	Day 9	Day 10	Day 11	Day 12	Day 13	Day 14
오전	해조류 등의 해산물을 이용한 건강조식
	해수풀	노르딕워킹	산림치유 (완도 수목원)	해수풀	해변 필라테스	보길도투어	사후관리 교육 및 전문상담
	머드 테라피			초음파 테라피
	샤워룸			해조류거품 테라피	휴식		체크아웃
오후	진단결과에 따른 개인 맞춤형 건강식단
	해변 요가	해수풀 (베이딩)	비쉬샤워	청산도투어 (슬로시티)	스팀샤워	해수풀 (베이딩)
	해조류 머드랩핑	스팀샤워	해조류스팀 테라피		해조류 머드랩핑	해조류스팀 테라피
	휴식
	해수미스트	해조류거품 테라피	머드테라피		비쉬샤워	초음파 테라피
저녁	진단결과에 따른 개인 맞춤형 건강식단
	소리 테라피	음악 테라피	향기 테라피	스톤 테라피	향기 테라피	스톤 테라피
	해수풀 및 휴식

유사 사례분석

진안 홍삼스파랜드

개장한 지 10년이 넘은 진안 홍삼스파는 인삼 재배지로 유명한 진안군의 특성을 살려 국내 최초로 홍삼 한방과 음양오행 프로그램을 가미한 목적형 스파 시설임.

다양한 테라피를 받을 수 있는 데스티네이션 스파와 가족들과 함께 편안하게 즐길 수 있는 퍼블릭 스파를 갖추고 있으며, 연간 약 6만명의 이용객이 방문하고 있음

일반현황

소재지 : 전라북도 진안군 진안읍 외사양길 16-10(단양리 744번지)

개장일 : 2009. 07. 24

면적 : 연면적 7,720㎡

건축규모 : 지하 1층·지상 3층

주요시설 : 고객라운지, 테라피존(양바데풀, 허브테라피, 윈드테라피 등), 아쿠아존

이용시간 : 평일/주말 09:30~20:30 (매월 마지막주 월요일 휴장)

사업비 : 208억 원(홍삼스파, 홍삼빌)

운영조직

진안 홍삼스파는 「진안군 마이산관광단지 관리 및 운영에 관한 조례」에 의거 한국고려홍삼조합에 의해 위탁운영되고 있음.

2015년 12월부터 홍삼한방타운(홍삼스파와 홍삼빌)을 3년 동안 수탁 운영하였고, 2020년 1월부터 2022년 12월까지 3년의 기간을 재위탁 받아 기존에 위탁운영해오던 홍삼스파와 홍삼빌뿐만 아니라 인근에 위치한 청소년호스텔까지 3개 시설을 운영하게 됨

특히 위탁업체인 한국고려홍삼조합은 홍삼한방타운을 내실 있게 운영하고, 연간 8만여명의 관광객을 유치하는 등 우수한 운영실적을 나타내고 있음

이용료

진안 홍삼스파 이용료는 다음과 같음

구분		주중	주말	비고
개인	일반	39,000원	43,000원	-
	소인	30,000원	34,000원	4세(생후 48개월부터)~ 12세(초등학교 6학년)
숙박고객	일반	31,200원	34,400원	-
	소인	24,000원	27,200원	4세(생후 48개월부터)~ 12세(초등학교 6학년)
단체 (20인이상)	일반	30,000원	34,000원	-
	소인	24,000원	27,000원	4세(생후 48개월부터) ~12세(초등학교 6학년)
기타	국가유공자	30,000원	34,000원	본인 포함2인(동반1인)
	경로우대	30,000원	34,000원	경로우대는 만 65세이상. 장애인은 본인만 해당
	장애인	30,000원	34,000원	경로우대는 만 65세이상. 장애인은 본인만 해당
자료: 진안홍삼스파 홈페이지(http://www.redginsengspa.co.kr/)

운영수입

2020년도 진안군 세입예산사업명세서에 따르면, 공유재산 및 물품관리법 관리규정에 사용료를 산정하기 위한 기준금액에 따라 한국고려홍삼조합은 위탁 사용수익허가 수수료로 2억 2천만원을 진안군에 납부하고 있음

프로그램

2021년 말 기준 진안홍삼스파에서 운영중인 홍삼스파테라피는 국내 최초로 도입되는 홍삼한방과 음양오행 프로그램과 정신건강까지 치유하는 데스티네이션스파로 구분

스파시설은 태극존, 테라피존, 아쿠아존으로 나뉘며 각 구역마다 다양한 테라피 프로그램을 운영중에 있음

구분	프로그램		테라피명	시간	운영시간
태극존	태극		홍삼버블센스 테라피	10분~15분	1인 1회 (유동적 운영)
테라피존	음양		양(陽)바데풀 테라피	Full Time
			음(陰)사운드플로팅
			윈드(wind) 테라피
	오행	木	허브 테라피	10분~15분	1인 1회
		火	하모니 테라피	10분~15분	1인 1회
		金	스톤 테라피	10분~15분	1인 1회
		水	아로마 테라피	10분~15분	1인 1회
		土	써멀 테라피	Full Time
아쿠아존	명상		하늘정원	Full Time(동절기 부분운영)
자료: 진안홍삼스파 홈페이지(http://www.redginsengspa.co.kr/)

태극존

태극존에서 진행되는 홍삼버블센스테라피는 히팅체어와 홍삼거품을 이용하여 피부마사지 효과를 극대화시키는 감성스파로, 따뜻한 온열 베드에 앉아 거품발생기에서 추출되는 홍삼거품으로 마사지를 하면서 음양오행의 집합체인 太極의 氣를 모두 취하는 프로그램

거품 마사지를 통하여 시각, 청각, 촉각, 후각을 이용한 릴렉싱 효과로 오감만족을 해줌으로써 심리적인 상태를 관리해 주며, 명상을 통해 정신적 피로회복을 위한 감성 테라피로 피부정화 작용, 노폐물과 유해물질 배출, 신진대사 촉진 등 다양한 효과를 보임

테라피존

이용객 신체 특성에 따라 맞춤형으로 다양한 테라피를 경험할 수 있는 테라피존은 음양프로그램, 오행프로그램으로 나뉘며, 각 프로그램별 특성은 다음과 같음

음양프로그램

양 Pool에서는 누구나 편하게 이용할 수 있는 실내 스파로 워터젯, 에어버블, 넥샤워, 마사지링등을 이용하여 다양한 스파를 체험 할 수 있는 건강 바테풀 공간으로서 수압 마사지와 온수를 통하여 양의 기를 취하는 프로그램

또한 태아가 양수에 있는 느낌과 함께 음의 기운을 취할 수 있는 음 Pool은 엄마의 양수속에 떠있는 듯한 편안함이 밀려오는 수중에 뜬 채 고요한 물결에 몸을 맡기고 수중 스피커와 감성 조명을 통해 음악을 들으며 명상하는 프로그램으로 피로회복과 스트레스 해소에 효과

마지막으로 음·양·풍 윈드테라피 프로그램은 가장 건강한 인체에 음양의 기를 조화롭게 취하도록 하는 프로그램으로 양(따뜻한 바람)과 음(찬바람)의 속성이 어우러져 인체의 동적, 정적 기의 조화를 도와줌으로써 심신의 균형과 내적 안정 효과

오행프로그램

오행 중 木에 해당하는 프로그램인 ‘木 양생 허브테라피’는 따뜻한 베드 안에 멸균 건조한 개똥쑥을 채운 후 편안하게 누워 심신의 안정을 취하는 프로그램으로 통증완화, 혈액순환 촉진, 독소배출, 몸매관리 등을 위하여 (木)에 해당하는 약쑥으로 따뜻하게 해주는 테라피 프로그램을 제공하며 나무 향, 감성조명, 숲속 분위기의 음향으로 편안한 木의 기를 취할 수 있도록 하고 있음

火의 기를 취할 수 있는 ‘火 양생 하모니테라피’는 5~6명 수용 가능한 4개의 Room으로 되어있으며, ‘밤하늘의 별’을 테마로 음향과 천장의 시각적 효과를 줌으로 편안한 분위기 연출, 돔 형태의 습식 사우나 공간에서 홍삼을 첨가한 머드팩을 얼굴에 바르고 따뜻한 온열 씨트에 앉아 피부에 내츄럴 영양을 공급하고 천정에서 쏟아지는 안개비와 소낙비에 몸을 맡기면서 火의 氣를 취하는 공간으로 구성

또한 金의 기를 취하도록 도와주는 프로그램인 ‘金 양생 테라피’는 콩자갈을 넣은 침대에 누워 콩자갈에서 나오는 양, 음의 에너지를 흡수하여 인체의 기를 조절하고 균형을 취할 수 있도록 함

水의 기를 취할 수 있는 프로그램인 ‘水 양생 아로마테라피’는 홍삼입욕제를 개별욕조에 넣고 편안히 앉아 水의 기를 취하는 프로그램으로서 인체의 순환계를 활발하게 하는 효과를 득합니다. 몸속에 노폐물을 빼며 심신을 가다듬으며 신경통, 아토피등에 효과적인 프로그램으로 자리잡고 있음

아쿠아존

마이산의 정기를 느낄 수 있는 노천탕이 마련되어 있는 아쿠아존은 8~12명 수용 가능한 노천 풀이 3곳에 배치되어 남녀노소 즐길 수 있는 공간을 연출하고 있음. 자연친화적 물놀이 공간 조성으로 가족단위 고객들이 함께 할 수 있는 공간을 마련함

서울한방진흥센터

국내 한약 유통 거래량 70% 이상을 차지하는 서울 약령시에 위치하여 서울형 웰니스를 대표하고 있는 서울한방진흥센터는 다양하고 특성화된 전시와 교육, 체험을 통해 전통 한의학과 우수성과 안정성을 널리 알리고자 설립된 한방복합화시설로 다양한 프로그램 개발을 통해 한방대중화에 기여하는 것은 물론 한방상품에 대한 신뢰도를 확보하여 서울약령시를 한방산업의 거점으로 자리매김 하는데 중추적인 역할을 담당

일반현황

소재지 : 서울특별시 동대문구 약령중앙로 26

개장일 : 2017. 10. 27

면적 : 대지면적 2,789.5㎡/연면적 8,703.27㎡

건축규모 : 지하 3층·지상 3층

주요시설 : 한의약박물관, 한방체험시설, 한방상품홍보관, 한방카페 등

이용시간 : 관람시간 10:00~18:00 (3~10월) / 10:00~17:00 (11~2월)

입장시간 오전 10:00~17:00 (3~10월) / 10:00~16:00 (11~2월)

사업비 : 465억 원 (국비 75억원·시비 244억원·구비 146억)

운영조직

본 시설은 2021년 말 기준 동대문구 직영으로 운영중에 있으며, 센터장 포함 총 14명의 인력으로 구성

직급	담당업무
센터장/관장 조○○	서울한방진흥센터 운영총괄 센터 운영위원회 및 대외 제휴 협력
주무관 이○○	팀서무(예산, 회계 등) 센터 직원 복무 및 시설 관리 임기제, 기간제 근로자 채용에 관한 사항 세외수입(센터 입장료, 수강료 등), 물품관리
주무관 서○○	한방상품 홍보, 행사 기획 운영 한방산업 연계자격과정 운영 산학연 네트워크 구축, 운영 한방카페, 뷰티숍 등 사용허가시설 관리
주무관 윤○○	한의약 역사문화 조사연구, 보고서 발간 전시 기획 및 전시실, 수장고 관리 운영 유물 및 자료 수집, 등록, 관리 교육체험 업무 지원
주무관 위○○	보도자료 작성, 취재지원 등 언론 홍보 홈페이지, SNS채널 운영 등 온라인 홍보 지역거점․유관기관 교류 및 국내외 관광 마케팅 홍보콘텐츠(영상물․브로슈어 등) 제작
주무관 오○○	교육(체험) 프로그램 기획 운영 문화행사 기획 운영 관광활성화를 위한 내외국인 프로그램 기획 한의약 역사문화 조사 및 전시업무 지원
주무관 임○○	특별전시실 운영, 한의약 자료조사, 전시해설 이동전시 기획운영 유치원, 주말 가족교육 주강사, 교육 전반 보조강사
주무관 허○	초등학생 교육 주강사, 교육 전반 보조강사 한의약 자료조사, 전시해설, 교육․전시 콘텐츠 편집 박물관 및 서울약령시 골목투어 도슨트
주무관 이○○	내외국인 단체 한방 체험교육 진행 상설전시실 전시디자인, 한의약 자료조사, 전시해설 대내외 홍보체험 부스 및 특별행사 기획운영
주무관 최○○	박물관 및 서울약령시 골목투어 도슨트 입장객 통계, 센터 통장관리 등 운영현황 관리 자원봉사자 및 시설대관 관리
주무관 서○○	박물관 및 서울약령시 골목투어 도슨트 한의약 자료조사, SNS 외국어 콘텐츠 및 그래픽 제작 방문객 이용안내, 통역, 대표전화 응대, 입장객 통계
주무관 김○○	한방체험실 운영(족욕·보제원 한방체험실) 보제원 한방 체험실 관리 홍보 행사 그래픽 제작
주무관 최○○	한방체험실 운영(족욕·보제원 한방체험실) 족욕체험실 및 족욕 휴지기 한방공작소 관리 SNS 홍보 그래픽 제작
공무직 방○○	전기, 소방, 기계 등 시설물 운영 CCTV 통합 관제시스템 시설 관리 박물관 법정정기검사 현황 관리
주1. 2021년 12월 기준 자료: 서울한방진흥센터 홈페이지 조직현황(https://kmedi.ddm.go.kr)

이용료

서울한방진흥센터 이용료는 관람료, 대관료로 구분되며 세부내역은 다음과 같음

(단위 : 원)
구분	구분기준	관람요금
		개인	단체(20인 이상)
어른	만 19~64세	1,000	700
어린이/청소년	만 7~18세	500	300
군인	하사 이하의 군인(공익근무요원 포함)이나 의무경찰
동대문구민	주소지가 동대문구인 사람 (주민등록 주소지가 동대문구로 기재된 신분증을 소지한 사람)	- 어른 500 - 어린이/청소년/군인 300
주1. 별도 관람료 면제대상 : 국빈 및 외국사절단과 그 수행원, 공무수행을 위하여 출입하는 공무원, 만 6세 이하인 어린이와 만 65세 이상인 노인, 국가유공자와 그 유족 또는가족, 독립유공자와 그 유족 또는 가족, 장애인복지법의 적용을 받는 장애인 및 동행보호자 1명 등

운영수입

동대문구 2021년도 세입세출예산서 검토 결과, 박물관입장료 6,000,000원, 대관료 3,000,000원, 프로그램 수강료 및 센터 체험비 50,000,000원, 문화상품 등 판매수입 700,000원 총 약 6천만원의 수입을 산정하고 있는 것으로 나타남

반대로 서울한방운영센터 운영예산은 2021년도 기준 755,671천원으로 이는 전년대비 약 9천만원 감소한 수준으로 코로나19 확산에 따른 관광객 수요 감소에 기인한 것으로 판단됨

(단위 : 천원)
구분	예산액(2021)	전년도예산액(2020)	증감액
총계	755,671	845,674	△90,003
인건비	330,028	322,861	7,167
일반운영비	407,143	498,313	△91,170
업무추진비	3,000	4,500	△1,500
시설비및부대비	10,000	10,000	0
자산취득비	5,500	10,000	△4,500
자료: 2021년 동대문구 세입·세출예산서

프로그램

서울한방진흥센터에서는 한약재를 넣은 족욕체험, 그리고 온열안마베드 체험과 한양천연백 체험, 허브온열찜질, 아로마테라피 등 다양한 한방관련 건강체험을 제공하고 있으며, 체질에 맞는 음식과 한약재를 이용한 건강레시피를 공유하는 외국인 대상 쿠킹클래스 또한 운영하고 있음

족욕체험

전통 한옥의 멋이 살아있는 누각 2층 야외에 마련되어 있는 족욕체험장에서는 다양한 한약재를 넣은 따뜻한 물에 발을 넣고 약 20분간 족욕을 하는 체험으로 면역력을 높이고 지친 몸과 마음을 치유하는데 도움을 주고 있음

족욕체험비용은 1탕에 6,000원으로 1탕에 2인 수용

한방체험실 보제원

한방체험실 한의원 ‘보제원’에서는 만 65세 이상 어르신과 의료급여 수급권자, 장애인 1~3급, 국가유공자 등을 대상으로 1일 20명 이내 한방진료를 실시하고, 내국인에게는 체열기, 스트레스진단기를 활용하여 스스로의 체질을 진단하여 온열안마베드 체험과 한방천역팩 체험, 허브온열찜질, 아로마 테라피 등 다양한 한방관련 건강체험을 운영중에 있음

또한 초중고생을 대상으로는 진로체험 프로그램도 시행하며, 외국인 관광객에는 희망자에 한해 침, 뜸 등을 무료로 시연하는 등 다양한 이용객을 대상으로 맞춤형 프로그램을 제공

온라인 교육프로그램

서울한방진흥센터는 코로나19 발발 이후 홈페이지 내 온라인 교육을 별도 마련하여, 약초를 이용한 간단한 만들기, 한방상식 정보, 건강한 약선요리 레시피를 공유하여 현장 방문이 어려운 이용객들에게 다양한 한방 관련 체험을 비대면 방식으로 활발히 제공

포천시 허브힐링센터

경기도 포천시 허브아일랜드 내 위치한 허브힐링센터는 향기롭고 건강한 허브를 오감으로 체험할 수 있는 곳으로 약 43만㎡에 이르는 방대한 규모의 부지에서 다양한 허브를 만나고 체험할 수 있는 국내 최대 규모의 허브 문화 체험센터

주요 시설로는 힐링센터와 허브체험실, 세미나실, 숙박단지, 레스토랑 등으로 구성되어 있으며 아이들이 좋아하는 허브 초 만들기, 비누 만들기 등 프로그램뿐만 아니라 불규칙한 식생활과 스트레스, 과로 등에 시달리는 현대인들을 대상으로 한 아로마 족욕체험, 허브&건초 세라믹 해독체험 등 다양한 허브 테라피 프로그램을 제공

일반현황

소재지 : 경기도 포천시 신북면 청신로 947번길 35

개장일 : 2012. 4. 10

면적 : 대지면적 5,289㎡ / 건축면적 3,518㎡

건축규모 : 본관 지상 3층, 펜션 4동

주요시설 : 허브체험 공간 16곳, 정원 2곳, 명상실, 마사지실, 숙박시설, 체험실 등

이용시간 :10:00~22:00

운영조직

허브힐링센터는 1998년 개장 후 국내 허브 체험문화를 이끌어 온 허브아일랜드가 운영하는 자회사로, 2017년 기준 120명의 직원이 소속되어 있으며 2016년 한해 매출액을 120억원 달성

이용료

허브힐링센터 이용료는 크게 입장료, 테라피 프로그램 이용료, 펜션 이용요금으로 나뉘며 세부 요금은 다음과 같음

일반(9,000원), 우대 (4,000원), 단체(4,000원), 36개월 이하 유아 신북면민(무료)

36개월 이하 유아와 신북면민은 무료로 입장이 가능하며, 37개월~중학생, 국가유공자, 장애우(3급이상), 65세 이상은 우대요금으로 적용

다양한 프로그램을 제공하고 있는 허브힐링센터는 각 프로그램별 이용요금이 각각 다르게 책정되어 있음.

프로그램명			이용료
허브 체험관	아로마 족욕체험		15,000원/20분
	체어마사지		25,000원/30분
	허브 발마사지		15,000원/30분
허브&아로마 DIY 프로그램	허브 DIY 프로그램	수면안대 만들기	20,000원/30분
		토피어리 만들기	25,000원/40분
		허브리스 만들기	25,000원/40분
		테라리움 만들기	25,000원/40분
	아로마 DIY 프로그램	건강 영양오일 만들기	25ml 19,000원 50ml 25,000원
		체질별 건강 롤온&향수 만들기	10,000원/30분
		천연식물성 바디밤 만들기	바디밤 12,000원/30분 립밤 12,000원/30분 아로마 비누 12,000원/30분
Basic 허브 디톡스 프로그램	Gonggi Healing		주중 100,000원/1인 주말 120,000원/1인
	Baram Healing		주중 130,000원/1인 주말 156,000원/1인
	Namu Healing		주중 130,000원/1인 주말 156,000원/1인
	Mul Healing		주중 170,000원/1인 주말 204,000원/1인
VIP 허브 디톡스 프로그램	Haneul Healing		주중 225,000원/1인 주말 270,000원/1인
	Dol Healing		주중 280,000원/1인 주말 336,000원/1인
	Herb Healing		주중 305,000원/1인 주말 266,000원/1인
자료: 허브힐링센터 홈페이지(www.herbhealingcenter.co.kr)

허브힐링센터는 숙박시설 3개동을 운영하고 있으며, 규모면적별, 시즌별 (비수기/성수기) 요금을 차등을 두어 책정

허브힐링센터 펜션요금 - 시크릿프랑스

(단위 : 원/일)
종류	면적/구조	인원	비수기		성수기
		(기준/최대인원)	주중	주말	주중	주말
마드모아젤	10평형/단층	2인/2인	90,000	108,000	100,000	120,000
조향사	10평형/단층	2인/2인	90,000	108,000	100,000	120,000
잔다르크	15평형/단층	2인/2인	130,000	156,000	150,000	180,000
빨간모자	17평형/복층	2인(성인)/	150,000	180,000	180,000	216,000
		4인(성인2+ 소인2인만 가능)
코코샤넬	25평형/복층	4인/4인	220,000	264,000	250,000	300,000
마카롱	25평형/복층	4인/4인	220,000	264,000	250,000	300,000
자료: 허브힐링센터 홈페이지(www.herbhealingcenter.co.kr)

허브힐링센터 펜션요금 - 동화나라

(단위 : 원/일)
종류	면적/구조	인원	비수기		성수기
		(기준/최대)	주중	주말	주중	주말
인어공주A	25평형/단층	2인/4인	220,000	264,000	250,000	300,000
엘리스A	25평형/단층	2인/4인	220,000	264,000	250,000	300,000
인어공주B	35평형/단층	4인/6인	300,000	360,000	350,000	420,000
엘리스B	35평형/복층	4인/6인	300,000	360,000	350,000	420,000
신데렐라	60평형/복층	8인/12인	500,000	600,000	600,000	720,000
백설공주	60평형/복층	8인/12인	500,000	600,000	600,000	720,000
자료: 허브힐링센터 홈페이지(www.herbhealingcenter.co.kr)

허브힐링센터 펜션요금 - 지중해

(단위 : 원/일)
종류	면적/구조	인원	비수기		성수기
		(기준/최대)	주중	주말	주중	주말
페퍼민트	15평형/복층	2인/2인	130,000	156,000	150,000	180,000
오렌지	15평형/복층	2인/2인	130,000	156,000	150,000	180,000
장미	15평형/복층	2인/2인	130,000	156,000	150,000	180,000
자료: 허브힐링센터 홈페이지(www.herbhealingcenter.co.kr) 주1. 지중해 펜션요금은 장기숙박이용고객에만 제공함.

프로그램

허브힐링센터에서 운영하는 프로그램은 허브를 이용한 힐링테라피 프로그램, 허브체험관, 허브디톡스프로그램, 허브&아로마 DIY프로그램으로 구분

힐링테라피 프로그램

힐링테라피 프로그램은 씻는 허브, 바르는 허브, 마시는 허브, 만지는 허브, 보는 허브, 듣는 허브, 즐기는 허브 테로 허브를 이용한 10가지의 허브 건강 체험 프로그램을 구성하여 허브를 이용한 건초체험, 향기체험, 음악체험, 숲 체험 등 다양한 프로그램을 제공

허브&아로마 DIY 프로그램

허브 D.I.Y는 원예심리전문가와 함께 허브와 흙을 만지면 자연과 동화되는 프로그램으로, 허브의 향이 몸과 마음을 상쾌하고 즐겁게 하고 흙에 들어있는 미생물이 체내의 세로토닌 호르몬 분비를 촉진시켜 행복을 선사함

원예심리전문가가 이용객의 내면에 있는 창의력을 이끌어 내어 ‘나만의 창작품’을 만드는 것을 도와주고 멀리서 느낄 수 있는 자연을 댁으로 가져가셔서 가까이 자연을 느낄 수 있도록 함

프로그램명	내용	이용료
수면안대	불면증, 스트레스 완화에 효과적인 라벤더 씨앗을 이용한 나만의 수면안대 만들기 프로그램	19,000원/30분
토피어리	멀리서만 느꼈던 자연, 흙을 직접 손으로 만짐으로써 몸과 마음이 행복해지는 토피어리 만들기 프로그램	25,000원/40분
허브리스	허브아일랜드에서 직접 수확한 허브를 이용해 내가 직접 디자인하는 허브리스 만들기 프로그램	25,000원/40분
테라리움	아름다운 색 돌을 이용하여 유리그릇에 식물을 심어 나만의 작은 정원을 만드는 프로그램	25,000원/40분
자료: 허브힐링센터 홈페이지(www.herbhealingcenter.co.kr)

허브 D.I.Y와 함께 운영하는 아로마 D.I.Y 프로그램은 천연 아로마 오일을 이용하여 전문 아로마테라피스트와 함께 나만의 향을 찾는 프로그램으로 전문 아로마테라피스트가 이용객의 향의 취향과 피부를 전문적으로 분석하여 아로마 오일을 추천하고, 아로마오일과 천연 제품을 혼합하여 이용객만의 맞춤형 향수, 화장품, 건강용품을 만들 수 있도록 도와줌

허브힐링센터 프로그램 – 아로마D.I.Y

프로그램명	내용	이용료
나만의 향수 만들기	체질별 건강 롤온 & 향수를 개인 취향에 맞게 직접 만드는 프로그램	10,000원/30분
천연 식물성 바디밤 만들기	사용목적에 맞는 바디밤, 향긋한 천연 립밤 등을 만드는 프로그램	바디밤 : 12,000원 / 립밤: 12,000원 : 30분
건강 영양 오일 만들기	직접 피부 타입에 맞는 나만의 훼이셜 오일을 만드는 프로그램	25ml : 19,000원 / 50ml : 25,000원 : 30분
아로마 솝 만들기	천연 색소와 향을 사용해 나만의 비누를 만드는 프로그램	비누 : 12,000원 : 30분
자료: 허브힐링센터 홈페이지(www.herbhealingcenter.co.kr)

허브디톡스 프로그램

허브힐링센터에서 운영중인 허브디톡스 프로그램은 Basic과 VIP로 나뉘며, Basic 프로그램은 다시 4가지 프로그램으로 나뉨.

평소 가지고 있는 신체질환이나 피로도를 겪고있는 부위에 따라 프로그램을 선택할 수 있도록 증상별 프로그램을 구성

Basic 허브디톡스 프로그램

프로그램명	추천대상	프로그램 내용
Gonggi Healing	만성피로로 지친 분	체질상담 및 허브차 체험(10min) 허브엑기스&아로마 입욕체험(30min) 사운드테라피(30min)
Baram Healing	다리가 묵직하거나 부종이 있는 분	체질상담 및 허브차 체험(10min) 허브엑기스&아로마 입욕체험(30min) 허브오일 촉감체험 – 다리 / 발(30min)
Namu Healing	손발이 차거나, 다리의 부종, 셀룰라이트가 있는 분	체질상담 및 허브차 체험(10min) 아로마족욕&허브,건초 세라믹 해독체험 (30min) 허브오일 촉감체험 – 다리 /발(30min)
Mul Healing	피부가 거칠고 피부색이 균일하지 않은 분 스트레스 만성피로로 인해 어깨가 무겁고 통증이 있는 분	체질상담 및 허브차 체험(10min) 허브엑기스&아로마 입욕체험(30min) 허브&건초 세라믹 해독체험(30min) 허브오일 촉감체험(30min)
자료: 허브힐링센터 홈페이지(www.herbhealingcenter.co.kr)

VIP 허브디톡스 프로그램

프로그램명	추천대상	프로그램 내용
Haneul Healing	만성피로로 지친 분 전신에 활력이 없는 분	체질상담 및 허브차 체험(10min) 허브엑기스&아로마 입욕체험(30min) 허브 건초&세라믹 해독체험(30min) 허브오일 촉감체험 – 등 / 목 / 어깨 / 팔 / 가슴 / 얼굴(60min)
Dol Healing	만성피로로 지친 분 전신에 활력이 없는 분	체질상담 및 허브차 체험(10min) 허브엑기스&아로마 입욕체험(30min) 허브&건초 세라믹 해독체험(30min) 허브오일 촉감체험 – 등 / 목 / 어깨 / 팔 / 가슴 / 얼굴(90min)
Herb Healing	면역력이 약하여 감기가 잘 걸리거나 쉽게 피로해지는 분 허브를 이용한 집중 건강관리를 받고 싶은 분	체질상담 및 허브차 체험(10min) 허브엑기스&아로마 입욕체험(30min) 허브&건초 세라믹 해독체험(30min) 허브오일 촉감체험 – 전신 : 등 / 목 / 어깨 / 팔 / 가슴 / 얼굴(90min) 허브식물체험(30min)
자료: 허브힐링센터 홈페이지(www.herbhealingcenter.co.kr)

영주ㆍ예천 국립산림치유원

경상북도 영주와 예천 일대에 위치한 국립산림치유원은 산림의 치유효과를 통한 국민건강 증진과 산림치유 체험·연구·교육 기능을 통합한 산림치유 산업화 기반 마련을 목적으로 백두대간의 산림자원을 활용한 산림복지서비스 제공

주요 시설로는 건강증진센터, 수(水)치유센터, 숙박시설, 산림치유문화센터, 치유정원 등으로 구성되어 있으며 개인·단체별, 장·단기별로 산림치유 프로그램을 제공

일반현황

소재지 : 경상북도 영주시 봉현면 테라피로 209 국립산림치유원

개장일 : 2016. 10. 18

면적 : 부지 2천889ha, 연면적 14,950㎡

건축규모 : 건강증진센터 지상 2층, 건물 2개동
건강증진지원센터 지상 2층, 건물 2개동
수련센터 지하1층 지상 2층, 건물 2개동
명상센터 지상 2층
수(水)치유센터 지하 1층 지상 2층
숙박시설 지상 3층

주요시설 : 4개 정원, 7개 숲길, 건강증진센터, 건강지원센터, 수련센터, 명상센터, 수(水)치유센터, 숙박시설 등

이용시간 : 입실 14:00, 퇴실 11:00

사업비 : 산림청 2010년 사업비 1천 480억원

|그림 | 국립산림치유원

운영조직

본 시설은 2021년 말 기준 영주와 예천 직영으로 운영 중에 있으며 원장 포함 총 77명의 인력으로 구성

|그림 | 국립산림치유원 조직도

이용료

국립산림치유원 이용료

(단위 : 원)
숙박기준	프로그램 선택 기준(예시)	이용료
		비수기(주중)	성수기(주말)
2인실 (2인 기준)	기본	93,000	132,000
	기본 + 실외	113,000	152,000
	기본 + 실외 + 실내	123,000	162,000
4인실 (4인 기준)	기본	175,000	229,000
	기본 + 실외	215,000	269,000
	기본 + 실외 + 실내	235,000	289,000
6인실 (6인 기준)	기본	245,000	325,000
	기본 + 실외	305,000	385,000
	기본 + 실외 + 실내	335,000	415,000
주치마을, 숙박 1박, 식사 3식 기준

국립산림치유원 부가프로그램 이용료

	프로그램명	이용료(원)	이용일(시간)
부가프로그램	치유장비 체험	10,000	화요일~토요일(17:00 ~ 18:00)
	문화채움권	10,000	화요일~토요일(13:00 ~ 14:00)
	수(水)치유 체험	10,000	금요일~토요일(19:30 ~ 20:30)

프로그램

숲치유 : 휴식해먹, 운동해먹 등

숲길 산책이나 트래킹을 하며 해먹, 탁족, 음이온 호흡, 산림체조 등을 할 수 있도록 프로그램을 구성하여 자연 감수성을 회복하고 심신을 이완을 통해 건강을 증진할 수 있도록 함

건강치유: 통나무명상, 이완운동 등

싯핏, 탄력밴드, 통나무, 폼롤러 등 기구를 활용한 스트레칭 및 이완 운동과 명상을 통해 자세교정, 근력강화, 심신안정을 위한 프로그램 제공

주요시설체험: 수(水)치유체험, 치유장비체험, 문화체험

물의 흐름과 저항을 이용하여 긴장을 완화하고 혈액순환을 촉진할 수 있는 수(水)치유체험과 음파와 진동을 통해 몸의 피로를 개선해주는 치유장비체험, 티벳을 명상도구인 싱잉볼을 활용한 명상과 자율차담 체험으로 심신을 이완하는 프로그램을 구성하여 운영 중

편백숲 우드랜드

장흥의 억불산 편백 숲속에 자리한 편백숲 우드랜드는 편백숲 산책을 비롯해 전시와 체험프로그램 제공으로, 편백나무의 피톤치드를 통한 심신 치유와 건강증진을 목적으로 함

일반현황

소재지 : 전라남도 장흥군 장흥읍 우드랜드길 180

개장일 : 2009. 07. 29

면적 : 편백숲 100ha

건축규모 : 목재문화체험관(1동), 전시관, 체험관, 목공건축체험장(5동),
생태건축체험장(11동), 통나무주택(5동), 황토주택(3동), 한옥(4동), 편백노천탕, 편백 톱밥 찜질방

주요시설 : 목재문화체험관, 전시관, 체험관, 목공건축체험장 등

이용시간 : 09:00~18:00

사업비 : 150억원(산림청 목재문화체험장조성사업비 52억원, 도비 4억원, 군비 94억원)

운영조직

편백숲 우드랜드관리팀 조직현황

직급	담당업무
팀장 김○○	우드랜드 업무전반
주무관 안○○	우드랜드 운영 농촌테마공원조성사업 치유의 숲
주무관 이○○	우드랜드 일반운영비 집행 우드랜드 소방 및 재난안전관리 우드랜드 전기안전관리 소규모 수리수선 업무추진
주무관 박○○	우드랜드 생태건축체험장 예약관리
주무관 위○○	우드랜드 세외수입 관리 및 인건비
주무관 김○○	목재문화전시관 현장 총괄 운영
주무관 신○○	우드랜드 매표소 운영관리
주무관 길○○	우드랜드 시설물 보수 및 우드랜드 관리사무소 운영
주무관 정○○	우드랜드 생태건축체험장 보수 및 우드랜드 관리 운영
주무관 김○○	우드래드 편백소금집 관리
주무관 임○○	우드랜드 시설물 수선 및 관리
주무관 김○○	천문과학관 운영
주무관 도○○	천문과학관 운영
주무관 김○○	천문과학관 운영
주1. 2021년 12월 기준 자료: 장흥군 홈페이지 조직현황(https://www.jangheung.go.kr/)

이용료

편백숲 우드랜드의 이용료는 입장료, 숙박시설 이용료와 프로그램 이용료로 구분되며 세부내역은 다음과 같음

편백숲 우드랜드 입장료

(단위 : 원)
구분	입장료
어른	3,000 (단체 20인이상 2,000)
청소년	2,000 (단체 20인이상 1,500)
경로	무료
어린이	1,000 (단체 20인이상 500)

편백숲 우드랜드 객실 이용료

(단위 : 원)
객실명	규모	사용기간	시설사용료
한옥구들장실	19.8㎡(4인 기준)	1동/1박2일	평일 60,000 주말/공휴일 전일 80,000 성수기 80,000
2층 구름방	33㎡(6인 기준)	1동/1박2일	평일 80,000 주말/공휴일 전일 100,000 성수기 100,000
2층 하늘방	33㎡(6인 기준)	1동/1박2일	평일 80,000 주말/공휴일 전일 100,000 성수기 100,000
쌍둥이실(동)	33㎡(6인 기준)	1동/1박2일	평일 80,000 주말/공휴일 전일 100,000 성수기 100,000
쌍둥이실(서)	33㎡(6인 기준)	1동/1박2일	평일 80,000 주말/공휴일 전일 100,000 성수기 100,000
1층 적송실	50㎡ (8인~10인 기준)	1동/1박2일	평일 120,000 주말/공휴일 전일 150,000 성수기 150,000
1층 해송실	50㎡ (8인~10인 기준)	1동/1박2일	평일 120,000 주말/공휴일 전일 150,000 성수기 150,000
기둥목구조	66㎡ (8~10인 기준)	1동/1박2일	평일 120,000 주말/공휴일 전일 150,000 성수기 150,000
마실방	50㎡ (8인~10인 기준)	1동/1박2일	평일 120,000 주말/공휴일 전일 150,000 성수기 150,000
말레방	50㎡ (8인~10인 기준)	1동/1박2일	평일 120,000 주말/공휴일 전일 150,000 성수기 150,000
아름방	53㎡	1동/1박2일	평일 120,000 주말/공휴일 전일 150,000 성수기 150,000
드림방	53㎡	1동/1박2일	평일 120,000 주말/공휴일 전일 150,000 성수기 150,000
통나무집 이층실	66㎡ (8~10인 기준)	1동/1박2일	평일 120,000 주말/공휴일 전일 150,000 성수기 150,000
흙집 복층실	66㎡ (8~10인 기준)	1동/1박2일	평일 120,000 주말/공휴일 전일 150,000 성수기 150,000
흙집 원형실	66㎡ (8~10인 기준)	1동/1박2일	평일 120,000 주말/공휴일 전일 150,000 성수기 150,000
며느리바위집	67.97㎡ (12인 기준)	1동/1박2일	평일 150,000 주말/공휴일 전일 200,000 성수기 200,000
한옥 편백실	66㎡ (12인 기준)	1동/1박2일	평일 150,000 주말/공휴일 전일 200,000 성수기 200,000
흙집 쌍둥이실	66㎡ (12인 기준)	1동/1박2일	평일 150,000 주말/공휴일 전일 200,000 성수기 200,000
삼나무한옥실	82.5㎡ (15인 기준)	1동/1박2일	평일 200,000 주말/공휴일 전일 250,000 성수기 250,000
한옥 전통실	72.6㎡ (15인 기준)	1동/1박2일	평일 200,000 주말/공휴일 전일 250,000 성수기 250,000
대한옥실	145.2㎡ (25인 기준)	1동/1박2일	평일 300,000 주말/공휴일 전일 400,000 성수기 400,000

소금찜질방, 편백톱밥 효소찜질 이용료

(단위 : 원)
구분	금액		비고
	개인	단체(10인이상)
어른 (만19세~64세이하)	8,000(기본요금)	6,000
청소년 (만13세~18세이하)	6,000	5,000
어린이 (만6세~12세이하)	5,000	4,000
군인	5,000	4,000	관련증명서 미제출시 기본요금징수
경로	4,000	3,000
편백효소 톱밥찜질	20,000/인		20분 이내(소금집 무료이용)
주1. 기본이용시간 초과시 시간당 2,000원의 초과요금 주2. 다자녀가정·장애의 정도가 심하지 않은 장애인·국민기초생활보장 수급자는 구분별 단체 금액 적용 장애의 정도가 심한 장애인·국가보훈대상자(국가유공자, 독립유공자, 5·18유공자, 참전유공자, 특수임무 수행자, 제대군인 등)는 기본요금의 50 감면

운영수입

장흥군 2021년도 세입세출예산서 검토 결과, 편백숲 우드랜드 입장료 240,000,000원, 편백소금집 입장료 108,000,000원, 우드랜드 생태건축체험장 사용료 696,000,000원으로 약 10억 4천 4백의 수입을 산정하고 있는 것으로 나타남

반대로 우드랜드 운영예산은 2021년도 기준 2,912,634천원으로 이는 전년대비 270,064천원 감소한 수준으로 코로나19 확산에 따른 관광객 수요 감소에 인한 것으로 판단됨

프로그램

편백소금찜질, 편백톱밥효소찜질

우드랜드 내 편백소금집은 국내 천일염을 활용하고 아토피 피부질환, 고혈압, 뇌졸중 등 현대인의 생활에서 얻어지는 병으로부터 면역력 향상 및 자연치유와 건강증진을 목적으로 소금동굴과 소금마사지방, 소금단전호흡방 등의 시설을 갖춤

편백나무의 톱밥, 쌀겨, 미생물(고초균)등을 일정비율로 배합 발효시켜 미생물의 대사작용에 의해 발생하는 순수 자연열(65℃~80℃)과 편백의 피톤치드 성분을 활용한 찜질이며 15~20분 간의 체험으로 1시간 달리기의 운동량과 비슷한 효과를 냄

편백숲 우드랜드 주요 체험프로그램

산림체험

편백숲 맨발걷기, 자연물을 활용한 에코아트 테라피, 숲속 호흡 요가, 아토피 아로마 테라피 치유체험활동, 숲태교 산림치유 프로그램 등 산림 치유인자를 활용한 치유활동으로 심신의 건강 증진을 위한 프로그램 제공

태안 팜카밀레

충남 태안에 위치한 팜카밀레는 100여종의 허브와 500여종의 야생화, 그라스 습지식물 150여종의 관목들이 있는 12개의 가든과 8개의 편의시설로 이루어져 있으며 무농약 원예로 재배한 허브로 화장수 추출과 비누, 차, 쨈, 제빵의 재료로 사용하고 체험도 할 수 있도록 함

일반현황

소재지 : 충청남도 태안군 남면 우운길 56-19

개장일 : 2006. 05

면적 : 39,660㎡

주요시설 : 허브가든 12곳, 카페, 제빵소, 공방, 펜션, 애견놀이터 등

이용시간 : 09:00~18:00 (동절기에는 17:00까지)

|그림 | 태안 팜카밀레

운영조직

팜카밀레는 2004년 허브농원으로 시작하여 2006년 팜카밀레로 개관 후 운영되어 왔음. 2020년 기준 7명의 직원이 소속되어 있으며 매출액 5억 7,738억원을 달성한 것으로 나타남

이용료

팜카밀레 이용료는 크게 입장료 세부 요금은 다음과 같음

(단위 : 원)
구분	개인		단체
	성수기 (3월~11월)	비수기 (12월~2월)	성수기 (3월~11월)	비수기 (12월~2월)
성인 (중등이상)	8,000	6,000	6,400	4,800
어린이 (8세~13세까지)	5,000	3,000	4,000	2,400
유아 (만3세~7세까지)	4,000	2,000	3,200	1,400
주1. 장애인, 국가유공자 50% 할인 주2. 애완견 입장료: 소형견 3,000/대형견 5,000

프로그램

진로 체험 프로그램

허브 농원 체험으로 파종, 삽목, 포기 나누기 등 번식방법과 물주기, 양분주기 등 원예의 기초를 배우는 체험을 통해 1차 산업 진로체험을 할 수 있도록 함

진로체험의 일환으로 허브차와 허브비누를 제작해보고, 허브오일을 이용한 아로마테라피와 관련된 피부관리, 마사지 등의 직업에 대해 일아봄. 기업경영과 관련해서 허브와 관련된 레스토랑, 제과점, 화장품 유통과 관련된 기업경영 방침과 노하우를 알아보고 기업경영 컨설팅을 제공함

공방 체험

원예체험, 허브차만들기, 허브비누, 화장수와 오일 추출, 아로마테라피, 압화와 목공예 등 다양한 체험을 제공

사례 종합

코로나19 장기화로 인한 지친 몸과 마음을 치유할 수 있는 웰니스 관광지에 대한 수요가 증가함에 따라 자연/숲치유, 뷰티(미용/스파), 힐링/명상, 한방 등의 테마로 이루어진 관광지가 많은 관심을 받고 있음

본 연구에서는 한국관광공사에서 매년 선정하고 있는 웰니스 관광지를 중심으로 국내 웰니스 관광시설의 전반적인 현황을 검토하였으며 나아가 문화체육관광부·한국문화관광연구원에서 발간한 ‘주요관광지점 입장객통계집 (2020)’을 바탕으로 기타 유사시설의 이용객 현황을 파악하여 완도군 해양치유센터의 향후 운영객 수요를 추정하기 위한 기초자료를 마련

유사사례 요약

시설명	진안홍삼스파	서울한방진흥센터	허브힐링센터
개장일	2009. 7	2017. 10	2012. 4
연면적	7,720㎡	8,703㎡	3,518㎡
운영주체	진안군	서울시 동대문구	㈜허브아일랜드
입장료(원)	43,000	1,000	9,000
주요 프로그램	홍삼버블테라피 오행 테라피	족욕체험 한방체험	허브 힐링테라피 허브체험(족욕, 아로마 등)
연간 이용객(2019)	54,582명	130,847명	115,741명

시설명	안성허브마을	국립산림치유원	태안 팜카밀레
개장일	2012.	2016. 10	2006년 5월
연면적	1992.04㎡	14,950㎡	39,669㎡
운영주체	안성허브마을	영주시, 예천시	㈜팜카밀레 농업회사법인
입장료(원)	무료	93,000	8,000
주요 프로그램	아로마 테라피 족욕 허브체험(화분, 비누, 향초)	해먹명상, 수(水)치유운동, 치유장비마사지, 싱잉볼명상	허브 족욕, 아로마테라피, 허브공방 등
연간 이용객(2019)	38,222명	75,382	109,830 명

이해관계자 분석

직원인식조사

공단 존재 이유와 목적에 대한 직원 인식

자료 > 설문결과

대부분의 직원들이 공단의 존재 이유와 목적을 명확히 이해하고 있다고 인식하고 있었으나 현재 해양치유관리공단은 조직 비전 및 미션도 설정되지 않은 상황이라는 점을 감안한다면 해양치유서비스 제공을 위해 설립되었다는 기본적 사실만 표면적으로 인삭하는 것으로 볼 수 있음

또한 공단이 공식적으로 조직 비전 및 미션을 설정하지 않은 상황에서 조직의 목적 및 존재이유에 대하여 공단 내부에서 조율하거나 공유되지 못한 채, 각 직원들은 공단의 존재이유와 목적에 대하여 각기 다른 생각을 가지고 있으면서 그 사실 자체도 인지하지 못하는 것으로 볼 수 있음

공단 핵심가치(가중치 부여 후 합산)

공단의 핵심가치를 묻는 질문의 경우 3순위까지 응답을 받았고, 그 결과를 순위별로 가중치를 매겨 분석한 결과 ‘미래지향성’, 즉 장기적인 비전을 수립하고 이를 달성하기 위한 실행가능성 전략을 개발하는 것이 가장 중요한 핵심 가치라고 응답

이는 공단의 존재 이유와 목적을 잘 알고 있다고 직원 스스로 ‘느끼는’ 것과 반대로, 공단에서의 장기적 비전과 실행가능성 전략개발의 필요성을 내부에서 인식하고 있다는 것으로 해석할 수 있어 앞선 응답과 함께 고려할 때 내부에서는 공단의 조직목적과 핵심가치가 명확해지길 바라고 있는 것으로 해석할 수 있음

미래지향성 응답 다음으로는 고객가치창출, 지역상생, 수익성 개선, 경영효율, 조직역량강화순으로 응답

전반적인 응답순으로 볼 때 공단 직원들은 공단의 내부의 변화 즉 조직개선 (경영효율, 조직역량강화)보다는 공단의 사회적 역할(미래지향성, 고객가치창출, 지역상생, 수익성 개선)에 공단의 핵심가치가 있다고 인식하고 있는 것으로 나타남

공단 단기목표에 대한 직원 인식

자료 > 설문결과

공단 단기목표에 대한 질문에 대한 응답은 시설 및 장비개선(28.6%), 재정건전성 확보(17.9%), 운영효율성 증대(14.3%) 등으로 나타나 주로 공단 내부의 변화가 필요하다는 의견이 지배적인 것으로 나타남

공단이 아직 설립되지 얼마 안된 상황에서 조직안정이 가장 우선시된다고 직원들이 인식하고 있다는 의미로 볼 수 있는데, 특이한 점은 이제 설립 1년이 채 되지 않은 시점에서 벌써 시설 및 장비개선이 필요하다는 의견이 가장 많았다는 것임

이는 해양치유센터가 국내 최초건립되었다는 점을 감안하면 설립 전 예상했던 해양치유센터에 필요한 시설 및 장비를 활용해보니 설립당시 미처 인지하지 못했던 시설과 장비가 필요하다는 것을 체감했다는 것으로 볼 수 있어 해양치유센터에 시급한 시설과 장비에 대해 재점검해볼 필요가 있는 것으로 나타남

공단 장기목표에 대한 직원 인식

자료 > 설문결과

공단의 장기목표를 묻는 질문에서 직원들은 다양한 해양치유 프로그램 개발 및 운영(28.6%), 지속가능한 운영모델 구축(25%), 재정적 자립 달성 및 국내 최고의 해양치유 브랜드로 성장(17.9%)순으로 응답하여 장기적으로 공단이 존속될 수 있는 토대 마련이 필요하다고 인식하는 것으로 나타남

위의 응답을 역으로 추론해보면 현재 공단 직원들은 장기적 목표에 있어 조직의 사회적 역할(지역경제 활성화에 기여) 혹은 사회적 투자(전문인력 양성의 중심지로 발전, 해양치유 분야의 연구 및 혁신 선도) 이전에 조직의 생존을 보다 중요시 여기고 있는 것으로 볼 수 있음

단기 및 중장기 목표에 대한 응답을 보면, 공단 직원들은 당장은 조직의 프로세스 구축이 시급하다고 인식하면서 장기적으로는 공단의 유지 및 존속을 위한 자생력을 길러야 한다고 인식하고 있는 것으로 나타남

공단의 적자폭에도 불구하고 공단의 재정적 자립 달성에 대한 응답은 상대적으로 적게 나타난 것은, 공단 직원들이 위의 문제를 중요시 여기지 않기 때문으로 볼 수 도 있지만 그보다 다양한 해양프로그램 개발 및 운영을 통해 적자폭이 감소할 수 있을꺼라는 기대가 더 크기 때문인 것으로 볼 수 있음

주요 사업 중 서비스 수요 높다고 생각하는 정도

자료 > 설문결과

현재 공단의 주요 사업들 중 서비스 수요가 높다고 생각하는 정도를 평가하는 질문에서 해양치유테라피 및 해수활용 프로그램의 수요가 높다는 응답이 가장 높았고, 명상 및 휴식 프로그램, 해양재활 특화프로그램 등은 수요가 낮다고 응답함

특히 해양치유테라피 및 해수활용 프로그램의 수요가 높다는 응답이 압도적으로 많았는데, 위의 테라피 및 프로그램은 현재 진행중인 것들이고 명상, 재활 등은 확장할 수 있는 프로그램이라고 볼 때 직원들은 현재의 영역을 넘어선 사업확장에 대하여 회의적으로 보고 있는 것으로 나타남

센터 사업 확장을 위해 가장 필요한 자원 (가중치 부여 후 합산)

자료 > 설문결과

센터 사업 확장을 위해 가장 필요한 자원을 묻는 질문에 직원들은 지역맞춤형 프로그램 개발에 다른 질문의 두배 이상으로 많이 응답하여 완도의 지리적 여건과 특성을 살린 프로그램을 개발하는 것을 가장 중요시하는 것으로 나타남

지역 특성을 살린 차별화를 중시여기는 반면, 특정 질환에 특화된 해양치유프로그램(맞춤형 건강프로그램)에 대한 필요성에 대하여 가장 낮게 응답했는데, 이는 직원들은 해양치유에 있어 치유에 방점을 찍기 보다는 해양체험에 보다 역점을 두고 있는 것으로 볼 수 있음

센터 중점 타게팅할 주요 고객층(가중치 부여 후 합산)

자료 > 설문결과

공단에서 가장 타케팅해야할 고객층을 묻는 질문에서 가장 많은 응답은 50대 이상 중장년층 및 노년층이라는 응답이 가장 많이 나타났고, 그 다음으로는 기업 및 단체, 가족단위 순으로 나타남

현재 공단의 고객데이터 구축이 전혀 되어있지 않은 상황이나 직접 고객을 대면하게 되는 직원들이 가장 많이 상대하는 고객이 실버세대이기 때문에 해당 연령대 고객을 보다 확대해야한다고 인식하는 것으로 볼 수 있음

기업단체 연수에 대한 응답이 가족단위보다 많이 나왔다는 것 역시 실제 접하는 고객의 상당수가 가족보다는 기업이나 단체 고객이 많아 그에 대한 시장성을 인식한 것으로 볼 수 있음

반면 특정 건강관리에 대한 응답은 상당히 적었는데, 이는 앞서 센터 사업확장 방향에 대한 질문과 일맥상통한 것으로 직원들은 해양치유의 전문성을 확대하기보다는 해양치유체험에 보다 중점을 두고 있는 것으로 나타남

신규 프로그램 개발에 있어 중요도

자료 > 설문결과

차별화된 해양치유 신규 프로그램 개발에 있어 보기로 제시된 모든 응답에 대하여 대부분 중요하다고 인식하고 있었으나 그중 완도의 지역특성을 활용한 신규 프로그램이 필요하다는 응답의 경우 그 중요도를 가장 높게 평가하고 있는 것으로 나타남

첨단기술도입, 전문인력확보, 의료기관 연계의 경우 매우중요함과 중요함의 비율이 달라 매우중요함에 응답한 경우에 가중치를 부여하여 점수를 합산한 결과 근소한 차이로 전문인력확보, 의료기관 연계, 첨단기술도입 순으로 나타남

앞선 질문에 대한 응답과 연결하여, 공단 직원들은 완도만의 지역 특성을 강조하여 차별화를 두는 것이 신규 프로그램 개발과 향후 조직의 사업확장 방향성에 가장 중요하다고 인식하는 것으로 나타남

전반적인 사업에 대한 응답으로 볼 때, 완도의 지역 특성을 활용한 차별화에 대한 공감대 형성은 되어있으나 사업의 전문화, 혹은 야외활동과의 연계 등 사업을 구체화할 수 있는 방안들에 대해선 부정적인 것으로 나타나 각론에 있어 구체적인 방향성이 있진 않은 것으로 나타남

공단조직문화에 대한 인식

자료 > 설문결과

현재의 공단 조직문화에 대한 질문에서 직원 과반 이상이 부정적으로 인식하는 것으로 나타났고, 특히 매우 부정적이라는 의견이 전체 응답자의 4분의 1 수준으로 나타나 조직문화에 대해 매우 부정적으로 인식하는 것으로 나타남

공단 조직문화에 부정적인 이유

자료 > 설문결과

어떤 면에서 조직문화가 부정적인지를 묻는 질문에서 과도한 업무, 의사소통의 부재(각 20.2%)가 가장 응답이 많았고, 업무 프로세스의 비효율성(12.8%), 직원의견 미반영(11.7%), 리더십의 부재(10.6%) 등의 순으로 나타남

업무수행 시 가장 큰 어려움

자료 > 설문결과

업무 수행시 어려움으로 업무량 과다가 가장 크게 나타남

공단 단기목표에 대한 직원 인식

자료 > 설문결과

공단 단기목표에 대한 직원 인식에 대한 내용을 살펴보면, 전반적인 인식체계가 보통수준을 가장 많이 나타나며, 현재 업무량 및 인력배치에 대한 인식이 그렇치 못하다고 나타남

공단 단기목표에 대한 직원 인식

자료 > 설문결과

업무지원을 수행하는데 있어 프로그램 운영이 필요함을 가장 많이 인식하고 있음

공단 단기목표에 대한 직원 인식

자료 > 설문결과

직원교육 프로그램으로 가장 우선적으로 필요한 것은 해양치유 전문 지식 및 기술, 스트레스 관리 및 직원 웰빙, 고객서비스 향상 교육, 리더십 및 조직관리 교육의 순으로 나타남

공단 단기목표에 대한 직원 인식

자료 > 설문결과

조직의 운영 효율성 제고를 위해 업무 프로세스 개선 및 표준화, 부서간 협력 강화, 업무 분장 및 역할 명확화가 요구됨

공단 단기목표에 대한 직원 인식

자료 > 설문결과

지역주민들의 센터에 대한 인식은 부정적 측면이 강하며, 이에 따른 지속적인 개선 노력이 필요함

자료 > 설문결과

센터의 명확한 역할과 기능, 운영의 투명성, 지역 경제에 대한 기여도가 부족한 것으로 나타남

공단에 대한 지역주민들의 인식 개선을 위한 행위

자료 > 설문결과

이를 극복하기 위해서는 지역 경제 기여도와 지역 자원의 활용도를 높여야 함

자료 > 설문결과

1순위와 같이 지역 경제 기여도와 지역자원의 지속가능한 활용이 필요함을 나타냄

지역 주민들의 센터에 대한 인식개선을 위한 방안

자료 > 설문결과

지역 주민에 대한 인식 개선을 위해서는 지역경제 기여도에 대한 지속적인 홍보와 지역주민도 동참할 수 있는 프로그램 개발과 참여 필요

타기과과 협력관계 구축을 위해 필요한 것

자료 > 설문결과

타 기관과의 협력을 위해서는 공동발전 계획 수립, 공동 프로그램 개발 등 다양한 접근 노력이 필요한 것으로 나타남

F.G.I 및 심층인터뷰

인터뷰를 통해 새로운 비전체계의 필요성과 조직개편의 필요성 도출

타기관 사례분석

개요

시군 중 정원과 문화관광시설 운영(글램핑 등) 하는 시설관리공단을 교차 검색하여 사례분석을 실시

2024년 10월 기준 완도군 해양치유관리공단의 인력현황은 정원(51명), 현원(56명)으로 구성

	평가등급			현원			정원
기관명	2021	2022	2023	2021	2022	2023	2021	2022	2023
영천시시설관리공단	-	마	다	11	13	15	16	16	16
평창군시설관리공단	-	-	다	17	21	32	36	30	34
경주시시설관리공단	다	다	다	53	50	57	54	62	62
김천시시설관리공단	-	-	다	28	31	62	60	60	69
부여군시설관리공단	다	나	다	65	69	69	73	76	76
영월군시설관리공단	다	다	다	78	77	77	79	77	77
이천시시설관리공단	다	나	다	61	71	76	74	78	85
출처 : 클린아이(https://www.cleaneye.go.kr) (지방공공기관 통합공시)

영천시시설관리공단

조직도

현원 15명, 정원 16명 / 2023년 기준

비전체계도

평창군시설관리공단 (다 등급)

조직도

현원 32명, 정원 34명 / 2023년 기준

비전체계도

경주시시설관리공단 (다 등급)

조직도

현원 57명, 정원 62명 / 2023년 기준

비전체계도

김천시시설관리공단 (다 등급)

조직도

현원 62명, 정원 69명 / 2023년 기준

비전체계도

부여군시설관리공단 (다 등급)

조직도

현원 69명, 정원 76명 / 2023년 기준

비전체계도

영월군시설관리공단 (다 등급)

조직도

현원 77명, 정원 77명 / 2023년 기준)

비전체계도

이천시시설관리공단 (다 등급)

조직도 (현원 76명, 정원 85명 / 2023년 기준)

비전체계도

					Ⅲ. 중장기 비전 및 전략체계

Ⅲ. 중장기 비전 및 전략체계

1. 비전 및 전략체계 구성

2. SWOT 분석

3. 중장기 전략방향 도출

4. 중장기 비전체계도

5. 중장기 로드맵

중장기 비전 및 전략체계

비전 및 전략체계 구성

중장기 발전계획 및 사업발굴을 위한 비전체계 수립을 위한 프로세스 수행

SWOT 분석

중장기 전략방향 도출

SWOT분석을 통해 도출된 16개 전략대안들을 기반으로 재그룹핑하여 3대 전략방향 도출 및 10대 전략과제를  재정리함

3대 전략방향과 10대 전략으로서

선도적 해양치유 운영모델 확립

고객맞춤형  프로그램 개발

문화관광시설  (완도타워) 영업활성화

리조트 & 글램핑장수익사업 운영•해변 바비큐장 사업

시설 및 서비스 조직 역량강화

조직진단을 통한 조직 및 인력 재개편

브랜드 이미지 강화 전략  (2~3단계)

해양지유국제산업진출 준비(해외벤치마킹및 국제행사 진행 역량)

지역사회와의 협력을 통한 상생 발전

해양치유관광상품 개발

브랜드 이미지 강화 전략 (1단계)

해양치유산업 확장을 위한 신사업 발굴

중장기 비전체계도

“해양치유산업 선도적 혁신을 통한 국민 해복과 지역경제 기여” 미션 수립

이를 달성하기 위한 “글로벌 해양치유의 미래, 군민과 함께하는 완도해양치유관리공단” 비전과 전략적 방향을 설정

핵심 가치를 “선도”, “역량”, “상생”으로 설정하여 3대 전략방향, 10대 전략과제의 단계로 수립

중장기 발전 로드맵

완도군 해양치유관리공단의 신(新)가치체계와 경영전략의 실천은 도입기(2024~2025년), 성장기(2026~2027년), 선도기(2028년 이후)의 단계적으로 추진

도입기(마케팅 및 홍보역량 강화)

성장기(숙박형 리조트통합 마케팅)

선도기(해양치유 종합 마케팅 사업 지원)

도입기에는 해양치유관리공단의 경영정상화를 목표로 조직진단을 통한 조직 및 인력 재개편, 해양치유센터 프로그램 운영 방식 전환, 고객 맞춤형 프로그램 개발, 문화관광시설 (완도타워) 영업활성화를 추진

성장기에는 숙박시설 운영을 통한 이익의 증대와 편의증진 사업 전개를 위한 숙박형 리조트 운영 TF팀 구성(조직&인력구성 / 운영프로세스  정립) , 리조트 & 글램핑장 수익사업 운영, 해변 바비큐장 사업 전개

선도기에는 해양치유산업 중심의 해양치유 관광상품 개발, 해양치유 신사업 발굴 추진

					Ⅳ. 단계별 중장기 추진사업 발굴

Ⅳ. 단계별 중장기 추진사업 발굴

1. 단계별 중장기 로드맵

2. 도입기(2024~2025) 추진사업

3. 성장기(2026~2027) 추진사업

4. 선도기(2028~) 추진사업

5. 프로그램 운영방안

단계별 중장기 추진사업 발굴

단계별 중장기 로드맵

단계별 중장기 로드맵

단계별 도입기, 성장기, 선도기에 부여된 목표 달성을 위한 연계된 사업 및 재무, 조직 및 기능, 인력운영에 대한 조직적 대응을 제시

도입기 : 현재 공단 운영시설인 해양치유센터와 완도타워를 기준으로 경영안정화를 이루기 위해 혁신을 통한 자립적 경영을 완성하는 단계임

성장기 : 신규사업 부문인 거점형 숙박시설(리조트&글램핑장)을 임대·운영하여 공단의 조직과 안정적인 수익구조를 확장하여 경쟁력을 강화하는 단계임

선도기 : 공단 스스로 자립 경영이 가능하고 해양치유산업의 확산을 위한 다양한 신사업을 발굴하여 지역사회와 상생할 수 있는 기반을 마련하고 해양치유산업의 확고한 선도적인 입지를 다지는 단계임

도입기(2024~2025) 추진사업

도입기 (2024~2025)

해양치유센터의 구조적인 적자 개선 및 고객 만족도를 올리기 위한 방안으로 해양치유센터 프로그램 운영 방식의 전환으로 입장객 수를 확대하고, 조직 인력 재개편으로 분산되어 있는 인력을 프리미엄 서비스로 집중하여 업무의 강도와 불필요한 서비스 대기시간을 절감하여 인력운영 효율화를 꾀한다. 또한 고객 맞춤형 프로그램 개발을 통해 고객의 선택권을 확대시켜 여러가지 프로그램을 체험할 수 있는 기회를 만들어주는 것이 목적이다.

문화관광시설인 완도타워는 입장료 인상(안)외 별도의 수익 개선 프로그램 및 다양한 컨텐츠를 운영하여 방문 고객수를 늘리는 영업활성화를 달성한다.

해양치유관리공단의 경영안정화를 위한 세부과제 제시

조직진단을 통한 조직 및 인력 재개편

해양치유센터 프로그램 운영방식 전환

고객 맞춤형 프로그램 개발

문화관광시설 (완도타워) 영업 활성화

브랜드 이미지강화 전략 (신규 : 마케팅 / 홍보역량 강화)

조직진단을 통한 조직 / 인력 재개편

목적 : 조직진단을 통한  조직 개편(안) 및 운영 효율화 달성

조직 진단 조직ㆍ인력 종합진단 시행

공단 인력 현황 및 사무분장 점검

공단 치유센터시설 / 문화관광시설 관리 운영 점검

조직 운영 체계 / 프로그램 투입 적정 인원 점검

프로그램 운영 시스템 점검

조직 개편 및 인적 구성 재배치 시뮬레이션 시행

팀 조직 개선 필요성 대두

개별 업무 수행 능력 및 직원간 협업  점검

업무강도 및 근무여건 불만족으로 인한 팀간, 직원간 갈등 점검

조직의 비대화 및 서열화 우려 점검(프로그램 운영팀장 외 37명)

공단 설립 및 운영 방침에 적합한 인력 운영 필요

해양치유센터 / 완도타워 인력 불균형

해양치유센터 프로그램 운영 방식 전환

목적 :  프로그램 운영 방식 개선을 통한  매출 확대 및  고객만족도 달성

프로그램 운영방식 혁신추진-기존 프로그램 운영방식의 전면적인 혁신 필요

고객의 불만사항 이었던 이동 동선 개선을 통한 효율성 증대

해양치유프로그램 운영 방식 전환 요구

現) 해양치유센터 입장객 정원제 시행 中

기존 프리미엄서비스 공간 內 인적서비스 제외 공간 신설 (안)

서비스 집중화 : 분산되었던 서비스 인력의 효율적 배치

1:1 프리미엄서비스 (인력 + 서비스 집중 = 고객만족도 상승  기대 )

인적서비스 제외공간

각 공간별 고객이 원하는 서비스를 자유롭게 이용

해조류 머드랩핑 시설은 인적서비스 공간으로 이전

운영인력은 거점별 고객 동선 및 안전 관리 시행

프로그램 별 키오스 및 자동화시스템  비대면 서비스 도입

1층 인원 분산 효과 및 프리미엄 서비스 체험 기회 제공

인적서비스 유지공간

1:1 서비스 제공으로 고객 만족도 상승효과 기대

인원별 대기시간 없이 고객 즉시 대응

일반 고객들과 분리된 프라이빗 공간 제공

직원의 상시대기 시스템 폐지 (고객 입장 시 직원 배정)

유휴공간 시설 개선

치유프로그램 운영 공간으로 시설 개선 필요

단체 행사 / 전지훈련 대상 프로그램 개발

고객 맞춤형 프로그램 개발

목적 : 고객 인사이트를 분석하고 고객 맞춤형 상품 출시

해양치유센터 프로그램 다양화-공략 타겟 : 고객 성향 분석 및 행동 유형 분석을 위한 빅데이터 활용

프로그램 : 공간 분리를 통한 선택과 집중화-단체고객 : 단체고객 전용상품 및 운영시간 조절

가격정책 : 주중 주말 요금 이원화 정책 도입-할인정책 : 할인 정책 기준 수립 및 전략적 시행

해양기후 & 문화 체험 프로그램 확대-노르딕 워킹 및 명상 등 야외 체험프로그램 및 대상자 확대단체 고객 전용 해양문화치유 집중 홍보 (홍보/마케팅 집중)

자유이용 Zone / 집중케어Zone  분리운영

* 전지훈련 운동선수 대상 프로그램 (정기적인 야간 개장 시행)

* 지역주민 할인 (50%) 이용자의 주중 분산 효과 기대

고객 분석 을 통한 인사이트 발굴

프로그램 실적 및 고객 성향 분석을 통한 인사이트 도출

인사이트와 現) 프로그램 과 비교분석

고객의 소리 (VoC) 와 고객의 불만 (Pain Point) 에 집중

가격정책 전략

다양항 상품구성을 위한 해양치유센터의 구역 분리

자유이용 Zone : 해양치유센터 1층 / 2층 디럭스 Zone

집중케어 Zone : 해양치유센터 2층 프리미엄 Zone

주중 / 주말가격 차등 적용

완도 기본 PKG

상품구성 : 해양치유센터 1층(2시간) + 퀴진할인(2천원/인)

해양치유센터 1층 : 딸라소풀외 다양한 해양치유시설 무료 이용

現) 기본 프로그램과 동일가격 적용. (주말요금 1만원 추가)

완도 기본 플러스 PKG

상품구성 : 해양치유센터 1층 + 디럭스 2종 (3시간) + 퀴진할인(2천원/인)

해양치유센터 1층 : 딸라소풀외 다양한 해양치유시설 무료 이용

디럭스 : 해양치유센터 2층 인적서비스 제외 구역 내 시설

스팀샤워, 비쉬사워 , 바스테라피, 해수풀, 저주파테라피 중 택2

(상기 138p 나. 해양치유센터 프로그램 운영 방식 전환 참조)

現) 기본 프로그램 대비 1만원 디럭스 체험비용 추가. (주말요금 1만원 추가)

해양 디럭스 PKG

상품구성 : 해양치유센터 1층 + 디럭스 (3시간) + 퀴진할인(2천원/인)

해양치유센터 1층 : 딸라소풀외 다양한 해양치유시설 무료 이용

디 럭 스 : 해양치유센터 2층 인적서비스 제외 구역 내 시설

스팀샤워, 비쉬사워 , 바스테라피, 해수풀, 저주파테라피 자유이용

(상기 138p 나. 해양치유센터 프로그램 운영 방식 전환 참조)

現) 기본 프로그램 대비 2만원 디럭스 비용 추가. (주말요금 1만원 추가)

해양 디럭스 플러스 PKG

상품구성 : 해양치유센터 1층 + 디럭스 + 프리미엄 2종 (4시간) + 퀴진할인(2천원/인)

해양치유센터 1층 : 딸라소풀외 다양한 해양치유시설 무료 이용

디 럭 스 : 해양치유센터 2층 인적서비스 제외 구역 내 시설

스팀샤워/비쉬사워/바스테라피/저주파테라피/음악테라피 자유이용

프리미엄 : 해양치유센터 2층 인적서비스 집중 구역 내 시설

컬러테라피/해조류머드랩핑/스톤테라피/향기테라피/해수풀 중 택2

現) 기본 프로그램 대비 4만원 프리미엄 체험비용 추가. (주말요금 1만원 추가)

치유 프리미엄 PKG

상품구성 : 해양치유센터 1층 + 디럭스 + 프리미엄 (4시간) + 퀴진할인(2천원/인)

해양치유센터 1층 : 딸라소풀외 다양한 해양치유시설 무료 이용

디 럭 스 : 해양치유센터 2층 인적서비스 제외 구역 내 시설

스팀샤워/비쉬사워/바스테라피/저주파테라피/음악테라피 자유이용

프리미엄 : 해양치유센터 2층 인적서비스 집중 구역 내 시설

컬러테라피/해조류머드랩핑/스톤테라피/향기테라피/해수풀 자유이용

現) 프리미엄 프로그램과 동일비용 적용. (주말요금 1만원 추가)

치유 프리미엄 서비스는 고객 체크인時 담당 직원이 배정되며 1:1로 진단실부터 고객을 직접 안내하여 프로그램을 순차적으로 이용하는 시스템으로 프림미엄 고객 대상으로 서비스를 집중하는 것이 목적임.

프리미엄 고객의 프로그램 만족도 상승은 치유 프로그램의 본연의 목적에 부합할 것으로 전망되며, 바이럴 마케팅을 통한 프리미엄 서비스의 홍보로 신규고객 유입 및 재방문을 기대함.

1:1로 고객을 전속으로 담당하여 서비스를 제공하므로 직원의 서비스 스킬 차이가 나지 않도록 매뉴얼 교육은 철저하고 지속적으로 실행되어야 함.

문화관광시설 (완도타워) 영업활성화

목적 : 완도타워 영업 시설 개선 및 사업확대를 통한 매출 확대 목표

식음업장 시설개선 및 발굴

전망대카페 환경개선 & 신메뉴 재구성을 통한 고객 유입 효과 기대

특산품 판매 매점 리모델링 시급 (편의시설 or 신규 임대업장 유치 등)

즐길거리 확대 및 홍보/마케팅 집중

연인들과 가족 타겟으로 약속의 벽 (자물쇠) 설치

‘땅끝도시 완도!’ 일출/일몰 거점으로 스토리텔링 (SNS 홍보 & 블로거)

완도타워 수익성 개선 방안

타워전망대 입장권 금액 인상 검토 : 2,000 → 3,000원 (50% 인상)

신규 임대업장 or 정기적 플리마켓 발굴을 통한 수익 사업 확대

구 분	완도타워	서울N타워	부산 다이아몬드타워	아산그린타워
식 음	매점	엔그릴 외 6곳	용두점빵 / 카페	타워레스토랑
즐길거리	모노레일 포토존 영상시설	미디어아트 케이블카 사랑의 자물쇠	미디어아트 포토존	생태곤충원
입장권 (성인기준)	2,000원	21,000	12,000	3,000원

브랜드 이미지 강화 전략 (1단계) - 신규 : 마케팅 / 홍보 역량 강화

목적 : 홍보 채널 확대를 통한 브랜드 노출 빈도 상승 달성

공단 내부 활동

국내 최초 해양치유관리공단 “브랜드 경쟁력” 강화 집중

해양치유센터 브랜드 가치 구축 및 경쟁력 강화 전략 도입

소비자 성향 분석 및 브랜드 포지셔닝 선점

브랜드 강화활동 : 고객만족도 점검 (고객 Pain Point 발굴)

블로그ㆍ리뷰 등 고객과 적극적인 소통 진행-브랜드  홍보 강화활동 : 온라인 홍보채널 확대

해양치유센터 브랜드 홍보 확대 (캐릭터 / 로고 & PB상품)

해양치유센터 캐릭터 디자인 공모-해양치유센터 PB 상품 발굴 : 해조류 마스크팩 , 디퓨저, 화장품 등

* 저렴한 가격 / 다양한 상품 라인업 / 높은 품질  / 빠른 반응성 등

공단 외부활동

지역홍보활동에 필요한 ‘”해양치유마케터’” 양성

준비기 :  공간 / 장비 / 강사 확보

* 교육공간 확보, 촬영기술 교육, 촬영장비 구비 등 필요사항

* 스마트폰을 활용하여 영상 제작 및 편집에 대한 교육 진행

도입기 :  기수별 임직원 2명 선발 후 활동비 지급

* 해양치유센터 시설 & 프로그램과 인근상권 소개 자료 SNS 에 개시

(팔로워수, 좋아요, 구독 및 DM  등 효과성 검증)

성장기 : 기수별 임직원 2명 / 지역주민 @명 선발 후 활동비 지급

* 해양치유센터 시설 & 프로그램 완도군 신지면 지역 소개

해양치유마케터 운영 방안

콘텐츠 기획 부터  편집프로그램활용까지 전문 강사 섭외 및 교육

과정 수료 시 해양치유관리공단 임명장 수여

활동비 지원 및 벤치 마킹 기회 제공 등

성장기(2026~2027) 추진사업

성장기 (2026~2027)

해양치유관리공단의 거점형 숙박시설의 운영은 조직의 확대 뿐만 아니라  안정적인 수익 구조의 창출이 목적이다. 공단의 경쟁력 분석 결과 숙박시설의 부재가 약점으로 나타나고 있으며, 다양한 고객 유입을 위한 확실한 대안으로 숙박시설이 반드시 필요한 요소로 나타남. 숙박시설은 100인 이상 유치할 수 있는 거점형 시설과 개인별 특성을 고려한 글램핑/오토캠핑장으로 구분하여 운영하며 향후 해변바베큐장 임대사업을 통한 수익창출을 목적으로 한다.

숙박시설 운영 세부과제 제시

숙박형 리조트 운영 TF팀 구성(조직&인력구성 / 운영프로세스 정립)

리조트&글램핑장 수익사업운영

해변바비큐장 임대사업

브랜드 이미지 강화 전략 (지속 : 숙박형 리조트 통합 마케팅)

숙박형 리조트 운영 TF팀  구성

목적 : 숙박시설 운영을 위한 조직 구성 및 운영 프로세스 확립 목표

리조트 운영 TF팀 구성 시기

해양치유관리공단 경영안정화 (도입기) 시행 1년 후 조직 구성

TF팀 인원구성(안)

조직내 우수인력 파견 및 겸직 & 외부 전문인력 확보

운영프로세스 : 프런트 , 하우스키핑, 시설팀 운영프로세스 구축

시설공사 : 리조트 및 글램핑장 환경개선 및 시설 공사관리

리조트 중장기 발전(안) 구상

해양치유거점시설 발전 계획 수립 (리조트 부문)
(펫프랜들리 시설 확장사업 / 수영장 수익사업 / 해양 글램핑 접목산업)

해양글램핑 시설 확대 및 선도기 사업 사전 준비

다양한 연계 상품 개발 및 홍보/마케팅 지속 확대

거점형 숙박시설 운영전략

해양치유산업과 업에 본질을 상호 보완할 수 있는 영업전략 수립

단체·개인·가족 단위 방문객을 중심으로 한 목표시장 공략전략 수립

거점 숙박시설의 영업 정상화를 위한 영업 마케팅전략 수립

순위	지자체명	관광객수
해양치유 상품 개발	해양치유 패키지상품	해양치유센터와 「거점형 숙박시설」상호 간 교차판매 강화 개인 및 단체별, 외상 후 스트레스 장애 (PTSD) 유형별 등 특성화된 해양치유와 힐링 프로그램 개발
객실 점유율 향상	운영관리방안 개선	치유 재방문 고객/일반/단체/회원 Sgementation 구분을 통한 운영기반 확립 (목표 및 실적 관리) SGE별 합리적인 가격 경쟁력 전략을 통한 충성도 있는 리텐션 고객 유치
	주말 고객 집중 유치	성수기·비성수기 특화/연계 프로모션 (해양치유센터, 섬여행 패키지 등) 온라인 여행사를 통한 홍보 마케팅 활동
	단체행사 유치 확대	시즌별 수학여행 및 전지훈련 물량 확보 제휴 영업 및 신규 거래선 발굴 새로운 시장 진출 (워크숍 / 체험관광 등)
	군청 임직원 복지확대 및 워케이션 기능 제공	군청 본인 직원 복지 (4일/인 – 주말추첨) 기업체 및 타 지자체 출장자 숙박 지원 (회원 승인)
임대료 향상	기존시설 환경개선	시설 리노베이션 요청 거절 시 신규 사업장 유치검토 (브랜드 커피숍 등) 리조트 리노레이션 기간 산정 (임대료 조정) 향후 임대료 인상(안) 검토
	해양치유산업 관련 신규 입점업체 확대	무동력 해양스포츠 관련 업종 캠핑장 / 주차장 활용 등

영업다각화 전략

일반/단체/회원으로 고객구분 세분화 및 타겟별 목표 설정•홍보·마케팅 수단 다각화로 거점형 숙박시설 경쟁력 확보

제휴 영업 및 신규 거래선 발굴을 통한 지속적인 시장 확대

지역 내 공공기관 직원 복지 제공

현 임대시설 환경개선 유도를 통한 고객 만족도와 매출 확대 기대 (Win-Win 전략)

신규 입점 업체 유치를 통한 편의시설 다양성 확보

고객군별 차별화 전략

現 고객군 구분 없음 (객실별 동일요금 적용)

고객군을 3단계로 구분하여 운영기반 확립 (목표 및 실적관리)

-일반 : 홈페이지 or OTA를 통한 개별예약 (주말위주 _ 객단가 高)

-단체 : 기업체 / 공공기관 / 전지훈련등 단체예약 (주중위주 객단가 中)

-회원 : 공무원 복지확대 및 편의제공 (한정객실 3실/일_객단가 低)

고객 확보 루트 확장

現 홈페이지를 통한 객실예약

고객에게 다양한 루트에서 상품이 공급 될 수 있는 영역 확장

OTA (온라인여행사)를 통한 국내 여행 예약 비율 압도적

모든연령에서 OTA를 선호 현상 (홈페이지 대비)

정부지원 또한 OTA를 통해 제공 (대한민군 숙박세일 페스타 등)

경쟁우위 전략

객실 예약 사이트 개선 및 온라인 여행사를 통한 상품 판매 홍보

OTA(Online Travel Agency: 온라인 예약 대행사) 활용

야놀자, 인터파크, 여기어때 등 객실 판매

소형 MICE 세미나실 및 조식당 운영

연회장 관리가 가능한 아웃소싱 추천

부대시설 (바비큐장, 수영장, 주차장) 통합 관리

직접운영 _ 임대운영 사업성 검토 필요

리조트 내 운영시설 패키지 상품 개발

룸 & 조식 포함 상품 / 수영장 & 사우나 프로모션 등

브랜드명(Naming) 개선

해양치유관리공단 내 시설 브랜드 네이밍 정책 통일

거점형 숙박시설 및 그램핑장 통합 브랜드 네이밍 필요

숙박연계시 해양치유센터 방문객 예상수치

해양치유센터 방문객 목표 : 8만명 (손익분기점 6만3천명)

해양치유프로그램 : 4만3천명 / 숙박연계형 프로그램 : 4만명

경제적 타당성 분석 요약(2025년 운영 가정)

거점형 숙박시설 매입이전 운영수익은 3.35억원으로 추진전략에 맞는 관리운영 추진 시 8억으로 상향 가능

거점형 숙박시설 매입 및 운영준비(50억)시 2026년 매출액 10억 달성, 2031년 손익분기점(BEP) 도달

중점 추진사항

리조트 & 글램핑장 수익사업 운영

목적 : 숙박시설 운영을 통한 다양한 고객 유치 및 경쟁력 확보 목표

주요 숙박시설 운영(안)

거점형 숙박시설 : 대형 워크숍 고객 (100인 이상) 및 장기체류 고객 확보

글램핑장 / 오토캠핑장 :  저렴한 가격으로 가족 방문객 확대 유도

숙박 연계패키지 구성

해양치유 연계형 패키지 출시로 고객층  확대  (장기 / 가족 등)
(해양치유센터 프로그램 + 숙박)

리조트 부대시설 활용 (사우나 / 수영장 / 연회장 / 커피숍 / 식당 등)

사업성 강화 기회 및 개선사항

해양치유센타 및 자연환경을 활용한 독보적인 해양치유거점 조성

해양치유센터 주변 신지면 상권 활성화는 과제(식당가 및 편의시설 부족)

해변 바비큐장  임대사업

목적 : 리조트 수익사업 운영을 통한 매출 확대 목표

1안) 바비큐장 장소 임대사업 _ 직접운영

시설이용 임대료 : 리조트 內 시설 확보 후 장소 임대
(제공 : 테이블 (야외/실내), 바비큐 그릴 , 숯, 집게 , 가위, 장갑 등)

2안) 바비큐장 장소 임대사업 _ 외주운영

리조트 공간 임대 형식의 외주 업체 임대사업

외주업체 계약 및 임대료 수익구조 관리

3안) 바비큐장 운영사업 _직접운영

식음업장 운영 : 리조트 內 조리시설 완비 후 식음료 제공

주변 상권이 발달되지 않아 홍보/마케팅을 통한 경쟁력 확보 가능

브랜드 이미지 강화 전략 (2단계) 지속 : 숙박형리조트 통합 마케팅

목적 : 해양치유 숙박형리조트  컨셉의 홍보 마케팅 영역 확대

숙박 OTA (온라인 여행사)를 활용한 온라인 홍보 강화 활동

시즌별 / 주중 / 주말 이벤트 프로모션을 통한 고객 확보

리조트 & 글램핑장 동시 운영으로 고객 선택권 확대

블로그ㆍ리뷰 등 고객과 적극적인 소통 진행  (지속)

브랜드  홍보 강화활동 : 온라인 홍보채널 확대  (지속)

단체행사 유치 마케팅

전남지역 기업체 / 공공기관 대상 단체행사 유치 노력

제휴 영업 및 신규거래선 발굴을 통한 지속적인 시장 확대

전지훈련 등 장기체류 물량 확보를 통한 매출 확대 기대

선도기(2028~) 추진사업

선도기 (2028)

해양치유관리공단 내 해양치유센터와 완도타워 및 숙박시설 운영으로 견고해진 조직구조와 안정적인 수입구조를 통한 스스로 자립 경영이 가능해지고  해양치유산업의 확산을 위한 다양한 신사업을 발굴하여 지역사회와 상생할 수 있는 기반을 마련하고 해양치유산업의 확고한 선도적인 입지를 선점하는 것이 목적이다.

해양치유산업중심을 위한 세부과제 제시

해양치유관광상품 개발

해양치유산업 확장을 위한 신사업 발굴

해양치유국제산업 진출 준비 (해외 벤치마킹 및 국제행사 진행 역량)

브랜드 이미지 강화 전략 (확장 : 해양치유 종합 마케팅 사업지원)

해양치유관광상품 개발

목적 : 전국유일 해양치유 관광상품 개발 목표

해양치유 관광코스 개발  (마케팅 전략팀)

해양치유 / 지역 먹거리 / 문화ㆍ예술 탐방 / 섬마을 탐방 / 해양자원

문화체육관광부, 관광협회 및 관광공사 등에 테마관광지 지정 유도

해양치유 관광객 유치와 편의 제고를 위한 관광상품 정보집 발간

공공성과 수익성이 조화로운 관광상품

전국민 해양치유의 접근을 유도하는 공익적 접근

컨텐츠가 있는 질 높은 상품으로 관광객 유치 수익성  실현

해양치유산업 선한 영향력 확장

해양치유산업 특화자원을 활용한 창업 및 일자리 창출 지원

지역주민의 참여를 통한 상생 연계 상품 개발

(마을스테이, 완도 미식, 마을산업 체험, 레저, 전통시장 등)

해양치유산업 확장을 위한 신사업 발굴

목적 : 해양치유산업 연계 시너지 창출 목표

해양치유 바이오연구소 와 연계한 상품 개발

해조류를 활용한 고객서비스 상품 개발에 자문참여 (고객Needs 반영)

해조류 특화 상품을 활용한 프로그램 개발 및 고객 만족도 조사

ex) 덴탈케어용 해조류 분말 / 향바이러스(감태) / 피부재생소재 등

해양치유산업 확장을 위한 신사업 발굴  [해양치유 데이터베이스 구축사업]

통합정보시스템 구축 및 고객 데이터 운영 시스템 구축

(서비스플랫폼) 완도 해양치유 체험 데이터 생애주기별 맞춤형 서비스 구현

(데이터플랫폼) 플랫폼 구축 및 운영 데이터의 수집, 처리, 저장 등 기능 제공

(인프라 플랫폼) 서비스 및 데이터 제공 인프라 환경 구축

해양치유국제산업 진출준비

목적 : 직원들의 역량 강화 훈련을 위한 인재육성 목표

해외 해양치유 선두업체 벤치마킹

공단 내 평가 우수직원 선발 및 업무성과 최우수 직원 등

해양치유산업 및 자원에 대한 전문 인재 육성

대상지 : 프랑스 / 독일 / 일본 등

임직원 국제행사 지원 역량 강화 훈련

의사소통능력, 문제해결능력, 대인관계능력, 정보능력, 직업윤리 등

해양치유 프로그램과 운영에 대한 전문 지식 습득 역량강화

행사  유관 담당자간 커뮤니케이션 및 치유센터 임직원 교육 진행

2026년 국제해조류박람회 대비한 외국인전용 프로그램 준비

다양한 프로그램 운영 노하우 습득 (명상 / 요가 / 해양치유 등)

브랜드 이미지 강화 전략 (3단계) 확장 : 해양치유 종합 마케팅 사업지원

목적 : 선도적 해양치유 관광을 주도하는 마케팅 영역 확장 달성

해양치유 종합 마케팅 환경 구축

해양치유관리공단 브랜드 종합 사원 지원 (치유/숙박/관광/문화 등)

해양치유단지 지역주민의 참여와 수익적 기반 확립 도모

블로그ㆍ리뷰 등 고객과 적극적인 소통 진행  (확장)

브랜드  홍보 강화활동 : 온라인 홍보채널 확대 (확장)(지속적인 업데이트 시행)

해양치유 종합 마케팅 역할

해양치유 개별 상품 홍보를 넘어 ‘”해양치유 완도 이미지 완성”

전국 “최초최고 해양치유 완도”의 선도적 위치 선점

고객과 소통하며 발전하는 “해양치유산업의 가치” 공유

					Ⅴ. 조직운영방안

Ⅴ. 조직운영방안

1. 직무분석

2. 조직재개편 및 인력 재배치(안)

조직운영방안

직무분석

2024년 10월 기준, 현재 완도군 해양치유관리공단의 정원은 51명이며, 일반직 14명, 공무직 26명, 기간제 11명으로 되어 있으나, 현원은 63명으로 일반직 13명, 공무직 23명, 기간제 20명으로  되어 있음

경영지원팀 5명, 시설관리팀 7명, 프로그램 운영팀 33명으로 해양치유센터를 중심으로 하는 프로그램 운영팀에 직원의 비중이 높게 나타나고 있음

공단 관리운영을 위한 기획, 홍보마케팅 등의 주요 인력이 부족한 것으로 보이며, 상대적으로 프로그램 운영을 위한 공무직의 인원이 많기 때문에 역량강화 후 인력 재배치 및 신규 일반직 채용이 필요할 것으로 보임

※ 출처 : 완도해양치유관리공단 조직진단 의회결과보고 (2024.10.10)

조직재개편 및 인력 재배치(안)

기본방향

공단의 조직 재설계는 핵심역량의 고도화, 환경변화의 유연화, 부서간 유기적 연계와 지원 등을 기본방향으로 설정하고, 이러한 기본목표를 달성할 수 있도록 조직이 설계되어야 함

효율화 : 유사·중복 기능의 효율적 재편을 통해 체계화된 기능을 안정적으로 유지할 수 있는 조직체계

고도화 : 운용 분야에 대한 전문역량을 기반으로 한 지속적 가치창출이 가능한 조직체계

유연화 : 중장기 전략방향 및 전략목표의 변화에 따라 유연하게 대응할 수 있는 조직체계

합리화 : 전략적 중요도에 따른 자원의 합리적 배분을 통해 최적 운영을 도모할 수 있는 조직체계

도입기 (2024~2025)

도입기 (2024~2025) 조직재개편

3개팀에서 4개팀으로 1개팀 신설(경영기획팀 신설) 1이사장 3팀에서 1이사장 4팀으로 확대

공단 경쟁력 강화를 위한 성장기 사업 준비를 위한 전문가 집단으로 구성된 리조트 운영준비 TF 조직 신설

도입기 (2024~2025) 인력재배치

자생적 경영을 위한 혁신적 인력 재배치 추진

경영기획팀 신설을 통하여 프로그램 개발을 비롯한 기획, 고객 유치를 위한 영업 및 홍보마케팅을 세분화 추진

프로그램 운영팀을 치유센터 운영팀으로 명칭 변경

치유센터 운영팀의 전문 역량 교육을 통하여 부서 재배치 추진

문화기후치유 프로그램 운영 관련 부서는 관련 교육이 가능한 강사, 교육이수 직원으로 구성하여 내부에서 진행할 수 있게 추진

성장기 (2026~2027)

성장기 (2026~2027) 조직재개편

사업확장(신규사업)에 따른 조직구조 재설계 및 인력조정

업무효율 증대를 위한 본부장 신설

유사직군 효율적 관리를 위한 ‘실‘ 신설

부서별 기능 이관 및 부서 기능에 부합하는 명칭 변경•총괄 관리실 신설에 따른 부서 통합 및 분리

기존 1이사장 4팀에서 1본부장 1실 7팀으로 확대 개편함

본부장  신설

효율적 운영 및 수익성 향상을 운영전략실 신설

※ 전문가 집단으로 구성된 리조트 운영 준비 TF 변경

※ 리조트 운영 준비 TF팀을 신설팀으로 재배치

법무감사팀 신설 : 경영평가, 전략경영, 혁신, 감사, 법무, 의회업무, 재난안전, 적극행정, CS, 청렴·인권·윤리경영, 규정

마케팅 전략팀 신설 : 프로그램(해양치유센터 등) 및 거점형 숙박시설, 글램핑 등  관련 홍보 마케팅 및 영업, 계약 업무

리조트 운영팀 신설 : 거점형 숙박시설 + 글램핑장 운영

성장기 (2026~2027) 인력재배치

확장을 통한 경쟁력 강화를 위한 인력 재배치 추진

효율적 경영을 위한 본부장 및 운영전략실 신설

운영전략실은 공단의 메인인 치유센터 운영팀, 신설팀 2개팀(마케팅 전략팀, 리조트 운영팀)의 3개 팀으로 구성함

법무감사팀 신설을 통하여 경영평가, 전략경영, 법무, 감사, 의회업무, CS, 청렴, 인권, 윤리경영, 규정 업무 수행

리조트 운영팀 신설을 통하여 거점형 숙박시설(숙박시설) + 글램핑장(완도군 위탁받음) 운영

마케팅전략팀 신설을 통하여 치유센터 운영팀과 리조트 운영팀 관련 홍보 마케팅, 영업 및 계약, 단체손님 대응 업무 수행

선도기 (2028년 이후)

사업 안정화 및 공사 추진에 따른 조직구조 및 인력조정•수익창출 극대화를 위한 운영전략실 신설

공사추진을 위한 공사추진실 신설

1이사장 1본부장 1실 7팀에서 1이사장 1본부장 2실 7팀으로 확대 개편함

공사추진실 신설 : 공사추진을 위한 전담 업무 추진

※ 공단 VS 공사 차이점

구분	공기업 공단	공기업 공사
설립 목적	특정 공공목적 달성	수익창출 및 공공서비스 제공
주요 특징	정부가 전액 출자, 비영리 목적	정부 또는 지방자치단체가 주주로 참여 민간기업과 유사한 경영구조
운영 방식	정부 정책 실행 비영리 기관	민간기관과 유사하게 운영

선도기 (2028년 이후) 인력재배치

사업 안정화 및 공사 추진에 따른 조직구조 및 인력조정

공사추진을 위한 공사추진실 신설

기존 1이사장 1본부장 1실 7팀에서 1이사장 1본부장 2실 7팀으로 확대 개편함

					Ⅵ. 별첨

Ⅵ. 별첨

1. 설문조사지

별첨

설문조사지